加大信访监督力度从源头上遏制信访案件发生
，将投资软环境建设、党政机关工作作风、企业发展环境等方面的投诉举报纳入信访监督的范围，做到有诉必查、有查必果，受到了企业和社会各界的好评。三年来，全市投诉案件平均每年下降25%以上。另一方面，围绕提高机关效能实施信访监督。我们把打造高效务实政府作为加强党风廉政建设、密切党群干群关系的重点来抓。2001年初，根据基层和企业反映项目审批手续繁杂、收费过多等问题，我们主动建议市委、市政府成立行政审批中心，将28个具有审批权限和收费职能的部门集中办公，实行“一门受理、联合审批，一口收费、限时办结”，进一步规范了程序，提高了效率，方便了群众。
几年来，我们在信访监督方面进行了一些探索和尝试，取得了初步成效，但离上级要求，与兄弟单位相比还有一定差距。我们决心以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻这次会议精神，认真学习先进经验，进一步解放思想，开拓创新，不断深化新形势下的信访监督工作，为维护社会稳定、促进经济发展做出更大的贡献。
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