公开的基础上，增设了信访工作督办公开栏，强化了对信访工作的督办，也方便了群众对信访工作进行监督。三是建立了每周排查制度。为进一步加强信访工作预警机制，办公室每周对各部门单位上报的信访信息进行分析，对不稳定因素进行排查，及时报送管委会领导和上级有关部门，并依照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，将工作落实到单位，细化到个人，使许多重大信访问题化解在萌芽状态，真正做到了“大事化小，小事化无”。四是建立了文明接待制度。工作人员在接待过程中耐心受理、认真记录、及时交办，营造“受理有序，规范办理”的工作氛围，真正让老百姓感受到管委会办公室人员的工作热情。五是是建立了领导接访制度，由一名负责人专门负责信访接访，对群众提出的问题及时给予解决，并负责协调相关部门和单位妥善加以解决，对一时难以解决的问题，做好后续督查跟进。
四、注重预防，细化措施，切实做好信访矛盾调处工作
随着改革开放的不断深入，经济社会快速发展，区内的各种利益关系进一步调整，一些潜藏矛盾日益显露，信访工作出现了许多新情况、新问题。今年，园区针对各类信访问题进行了深入排查，明确了“抓源头,常预防”的工作原则，制定了详细的排查方案，及时发现上访苗头，把影响稳定的信访苗头和群体性事件及时纳入视野，对排查出的问题进行分类排队，筛选出群众普遍关注的带有普遍性、倾向性的突出信访问题和集体事件，集中时间、集中力量进行重点解决，力争消灭在萌芽状态。通过梳理排，共查找出5个重点信访苗头问题，并促成问题得到及时、妥善解决。
2008年，管委会办公室全体人员在信访工作中始终保持良好访的工作积极性和主动性，坚持依法治访工作，及时妥善处理和化解各类信访矛盾，为维护社会稳定，促进园区经济社会又好又快发展作出了重要贡献。
二oo七年十一月