各位理事、同志们：
今天，区消费者委员会召开第五届理事会成立大会，我代表区政府向这次成立大会表示祝贺，并祝贺第五届理事会成立大会取得圆满成功。
刚才，区消委会常务副会长，区工商局局长同志代表第四届消委会理事会对过去四年的工作作了全面的总结，充分肯定了我区保护消费者权益工作取得的成绩，并谈了体会，讲得很好，我完全赞同。
四年来，在区委政府的坚强领导下，在各部门的通力合作下，我区消委工作开展得有声有色，为保护消费者合法权益，促进地方经济发展，做了大量工作，取得了显著成效。新一届理事会又进一步明确了消委会今后努力的方向。下面我就消委会工作如何服务我区工业强区，服务消费者讲几点意见。
第一、提高认识，深刻领会，坚持用“三个代表”重要思想指导消费者权益保护工作。“三个代表”重要思想是我们开展各项工作的最根本的指导思想，“三个代表”重要思想与消费者权益保护工作有着密切的联系，它是直接、全面地体现“三个代表”重要思想的一项重要工作。消委会本身是在适应改革开放，发展社会主义市场经济，适应生产力发展而诞生的；消费者权益工作不仅仅涉及物质消费，而且充满了文化内涵；消委会所做的工作是促进经济发展和提高人民生活水平、生活质量，保障人民生命财产安全和健康服务；是为密切党和政府同群众的关系服务的，是为社会进步服务的。因此，我们要从讲政治的高度认识和做好新形式下的消费者权益保护工作，把“三个代表”重要思想的精神体现到消委会的各项工作中去，更好地促进经济发展和为社会进步服务。
第二、履行职能，服务经济。我们知道，入世后，商品和服务的来源不再是一国一地，全球性的市场信息传递不畅和信息的不对称，会引起消费纠纷增多，调解难度加大，消委会一方面要发展自身优势，另一方面要动员消费者对商品和服务加强监督，帮助企业建立自我监督机制，组织消费者对商品和服务进行座谈、评议，开展商品比较试验，公布商品质量和服务方面存在的问题，引起各级重视。同时，要广泛收集消费者对商品和服务要求的信息，广泛开展宣传新的消费内容和方式的活动；可以通过各种途径和措施，开展扶优限劣工作，着力为我区优势品牌服务，通过消委会一年一度的评优活动，把消费者认可的好的商品和服务向社会推荐， 以增加其知名度和信誉度，提高市场竞争力。要大力倡导、支持和鼓励行业、企业自律，揭露和批评有损消费者行为，有损经济建设的违法违规行为，鼓励正当竞争。
第三，加强配合，密切协作，充分发挥联系党委政府和广大消费者的桥梁纽带作用。《消费者权益保护法》赋予了消协的一项重要职能，就是要“向有关行政部门反映、查询、提出建议。”会后，消委会要注意加强这方面的工作。一是要主动积极参与有关消费者权益保护方面的政策法规的修改和完善，提高工作层次；二是要注意加强对消费和服务领域存在问题的调查和研究，提供可行性的调查分析报告，向区委、人大、政府、政协和有关部门反映消费者的呼声、意见和要求。三是要继续配合有关部门开展打假维权，发挥消委优势，做好消费者举报工作；对严重损害消费者合法权益的大案、要案，一经发现要追查到底，严惩不怠，四是要进一步加强基层网络建设，使我区已经形成的社会监督网络体系更加完善。五是在平时的工作中，要加强与理事的联系，发挥理事的作用，让理事真正“理事”；各理事单位要支持消委会的工作，在人、财、物等方面给予援助，处理好消委会与各单位的关系，优势互补，共同为消费者权益保护工作做出新的贡献。
借