职工自我保护意识，自我维护意识，充分发挥职工法律援助中心的作用，在帮扶困难职工生活的同时，积极为困难职工提供法律援助，在化解企业与职工之间的矛盾，建立稳定协调的劳动关系方面发挥好“减
压器”的作用。
（四）强化教育，铸魂塑形，努力创建企业内部良好的人文环境。一是创建学习型企业，加快职工知识化进程。要广泛开展好“创建学习型组织、学习型班组、争做知识型职工”的活动，各级组织要从实际出发，提出具体可行的目标、任务、内容和要求，并制定实施细则。制定目标要求要以“工作学习化，学习工作化”为核心内容，在“提升学习能力，创新学习环境，形成学习组织，建立激励机制，鼓励学习成才”等方面有所成效。要切实加强对创建活动的领导，创建工作要突出新观念、新知识、新能力、新技术、新组织、新机制、新方法、新环境进单位、进班组这个重点，注重创建过程，体现创建质量。年内要评选命名“十佳学习型组织”、“十佳学习型班组”、“十佳知识型职工”。二是强化职工思想道德教育，培育企业精神。要结合集团党委部署的实施企业文化建设年、打造“诚信广铁”精神文明创建活动，开展做诚信人、办诚信事、敬业爱岗、尽职尽责教育活动，通过组织广大职工参加各种知识竞赛、演讲、征文、摄影、文体等寓教于乐的活动来培育和打造怀铁企业精神品牌。三是强化职工职业培训，加快职工技能化进程。要引导职工学习新技术，把握新本能，鼓励职工积极参与各种职业培训，鼓励职工通过各种途径自学成才，组织职工广泛开展技术练兵、技术比武、技术革新等活动，提升职工职业技能素质，努力增强职工的生存能力和发展能力。
各位代表、同志们，实施铁路跨越式发展，全面推进主辅分离改革，我们肩负的责任光荣而重大。让我们忠实践行“三个代表”重要思想，充分发挥工人阶级主力军作用，携手共建我们伟大的事业，再谱总公司改革与发展的新篇章！