行医德医风和廉洁行医的教育。
（三）坚持公共事业为公众服务的原则，积极主动地开展各类社会服务活动。在“国际爱眼日”、“５．１２”护士节等医学主题活动日组织义诊活动；派出医疗队和专家组，赴宁夏固原、山东聊城、苍山、沂南、沂水等地支援贫困地区建设；组织了“情系沂蒙——百名党员医师下乡义诊活动”，为沂蒙老区人民免费送医送药。通过这些公益性活动，展示了百年老院应有的人道主义精神和勇于承担社会责任的良好形象。
（四）全年共出版院报２３期，１７６期开始由４版扩为８版，增加了新闻容量，更新了报纸版面，加大了对外宣传力度。全年在健康报、大众日报、中心电视台、山东电视台等众多媒体发表各类外宣稿件５８０余篇；完善了医院网站，注册会员已达２１８０位，点击量９２，３３５人次。
（五）积极参与全国和山东省两级的“号手”推评工作，４个省级青年文明号全部通过复审，产科病房荣获“全国青年文明号”称号，使得我院成为山东省卫生系统唯一同时拥有两个“全国青年文明号”的单位。
业务建设
（一）医疗工作
１．不断加强门诊工作，制订了《山东大学齐鲁医院治理制度汇编门诊分册》，规范了门诊处方。改进门急诊工作流程，制定门诊便民服务１０项措施，做好公费医疗、查体等工作，拓展门诊工作外延。全年完成门诊挂号工作量１３５万余人次，急诊接诊５６，８３７人次，住院２，８８７人次，抢救１５，０００人次，抢救成功率为９３％；完成健康查体２．２万人次，公费医疗门诊２２８，７５９人次，住院１６８２人次。
２．出院人数达３．８７万多人次，比去年增加了２２．０８％，手术台次达２２，９９４台，比去年增加了１１．９２％，均超过了年初制定的增长１０％的目标。床位使用率、周转率均较去年增加，平均住院日下降。
３．全力做好干部保健工作，为方便老同志就医，新开设了心内、神经内科等７个门诊，在全省率先将未享受干部保健待遇的离休老同志纳入就诊范围，引进先进设备，今年亚洲第一家ｇｐｒｓ无线网络援外心脏监护系统正式投入运行，监护中心可治理５万名用户，已成功抢救２０余名突发心血管疾病患者。保健门诊量达９１，２６１人次，门诊治疗观察达９３２７人次，出院病人１３３８人次，病床使用率达９７．２％。
４．制订了《山东大学齐鲁医院治理制度汇编医疗分册》，督促指导各业务科室制定完善的医疗质量治理规章制度，完善了院科两级医疗质量治理体系；组织了医疗制度及卫生部评价指南学习周、医院治理制度科主任培训班、全院医疗制度、医疗法规学习考核竞赛等培训活动；多次组织大规模的医疗治理检查和专项检查，检查结果均通过《医疗质量简报》对全院进行通报。
５．规定凡不具备执业资格和未经注册者，一律不得独立进行医疗活动，做到了依法执业、合法行医。
６．根据卫生部督查中发现的问题，加强了全院医、技人员的“三基三严”全员培训，建立了院、科两级培训体系，组织了多次专题讲座和考核。
７．进行了新技术及疑难危重病例抢救的评选，强调了创新性、先进性；鼓励新技术的开展，全年进行了２１例肝脏移植，５８例肾脏移植等。
８．成立了法规事务处，制定了各类纠纷防范和处理工作制度，建立了院科两级医患纠纷处理体系。
９．对重点科室的护士长、消毒员进行了专门培训；监督指导制定岗位责任制，修订了器械消毒规范与流程。
１０．落实岗位责任制，完善医疗保险
（二）护理工作
１．制
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