的角度。突出纪检监察信访工作重点，紧抓重要信息的收集整理上报，为科学决策做好全程服务。二要瞄准热点。紧扣群众反映强烈、领导关注的各种热点问题，解社情民意，跟踪社会动态，善于发现和反映问题，并深入分析原因，有针对性的提出建议意见。同时，坚持深入群众、深入基层、深入一线，认真听取群众呼声，及时化解存在矛盾问题。三要捕捉亮点。工作中的亮点最能体现工作特色，抓好亮点往往会收到以点带面的效果。认真总结生动而成功的工作实践经验，及时推介具有指导意义的典型经验，迅速提供给领导参考，给基层学习借鉴，将有利于领导、基层借助经验，助推工作开展。
三严”上出成果注重实效。
一要严守规程。对收到信访信息要进行精心筛选，认真琢磨信息是否对路，否有价值，否真实，实行信访事项台账式管理，做到不错报、漏报、误报，尽量提供真实情况，准确掌握群众反映的热点、难点问题，做到四个不放过”即：苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过、重大案件线索不放过。信访信息处置顺序上，实行纪检信访室初审上报，分管领导复审提出拟办意见，重大信访信息由主要领导或集体研究确定料理方案的顺序处置。二要严把文字，看内容精不精。要认真检查信访信息的结构、层次、文风等是否符合规范，精心雕琢好信息品质，做到选题精准、内容精悍、文字精练。从标题上看，一个好的标题往往是问题实质的浓缩体，正所谓“题成一半文”认真拟写好信访信息标题十分重要；从形式上看，信访信息要简明扼要、短小精悍，切忌假大空；从内容上看，要一丝不苟、字斟句酌地修改信访信息，用最少的文字反映最多、最确切的信息量。三要严格监督，看效果明不明显。认真做好信访信息的后续跟进，强化全程监督，做到有始有终，推进问题解决。如：吉首市推出了信访联席办交办、责任单位承办、纪检部门督办的信访工作“三联单”管理制度，狠抓重点信访信息反映事项的落实。三联单”规定第一联交给料理责任单位，第二联交给纪检监察部门，第三联由市信访局留存，明确了责任单位信访接访处访的职责，纪检监察部门全程跟踪化解进程及事后责任追究，对工作不落实的单位和责任人进行严厉问责，制度实施以来，取得了良好效果。