管理水平，还要有良好的人际沟通能力；不仅要有统筹全局的领导艺术，还要掌握协调部门关系的工作技巧。
我想在诸多压力下，要变压力为动力，努力做到“三心”：一要有“耐心”，要任劳任怨，能听得进话，挨得起批评，受得起委屈，要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的精神境界。办公室是以服务为根本任务的，树立“有为才有位”的思想，在平凡岗位上做出不平凡的业绩。二是要“细心”，“办公室工作无小事”，大到安排一次会议，起草一个文稿，小到接听一个电话，传递一份文件，都要坚持严谨细致、快速高效、不出差错。例：前几日新华社发了一篇通稿：标题是 “重庆市长信箱一条回复四处错误”，发现一封由荣昌县政府7月5日作出的办理回复不到400字，却出现4处明显错误。对此，被该市邓明鉴政协委员质疑。重庆市荣昌县政府也公开表示，就此事诚恳向信访人和广大读者致歉，并对本次工作失误的经办人员进行严肃处理，县政府办公室主任在职工大会上作检讨。这个错误，不是水平问题，是个细不细心的问题，上升一下是个责任心问题！我们办公室工作好多事是一日做得完、一日看不完。同志们，可见，办公室工作无小事！我们办公室的同志要以此为鉴，深刻认识“办公室工作无小事”的重要性，任何工作，要一丝不苟、精益求精！三是要“热心”。能到办公室工作的应该说相对素质高、能力强、能干事、会干事的优秀干部。在办公室工作的同志，可以说也是领导信任的同志，办公室既锻炼人又培养人，虽苦犹荣。办公室工作过的同志，经受了夹磨的当上领导后也是不一般的。要珍惜办公室工作的机会，珍惜自己的岗位是一种责任、一种承诺、一种精神、一种义务，才能爱岗敬业，所以要以饱满的工作热情、始终保持积极进取的态度，知足常乐，就会感到苦中有乐！
以上从三个方面是跟参会的办公室主任、乡镇秘书沟通一下当办公室主任的体会，意在提高办公室工作认识，理解办公室工作不易，努力做好办公室工作。下面讲一下办公室工作的几项具体工作。
四、关于办公室几项具体工作要求重申一下：
办公室工作，书记、市长非常重视，总的要求是规范有序、快速高效。我在前面讲到办公室工作很重要、很辛苦、责任也很重大，但希望我们分管同志和办公室主任、乡镇秘书在发文件、组织会务时要出正品、出精品，千万不要做戴“帝丘”唱戏，吃亏不讨好的事。市政府办公室在2005年专门下发了文件，明确办文、办事、办会工作规程，但在实际工作中有些方面还需注意一下：
（一）公文办理工作。
首先要规范办文。市政府办公室办文的原则：要切实精简政策性文件，大力压缩转发性文件、慎发检查督办类文件，严格控制设立各类非常设机构发文，严格按照隶属关系和职权范围发文。尤其是要求给职能部门收费的文件不发。
有关部门、行业、协会以及其他社会组织承办的展览会、博览会、座谈会、交易会以及办节活动，一般不以市政府和政府办公室名义发文。
各地、各部门要严把拟稿质量关。文稿内容要简洁明了，条理层次清晰，符合国家方针政策、法律法规，打印、编辑要规范；文稿报我们市办、政办发文前须本单位分管领导或主要负责人把关并签字。
其次，要严格程序。1、市长办公会议确定要发的文件、领导同意发的文件，文搞报送政办文书机要科受理，按程序发文。同时，要将发文依据（上级有关文件等）一同交文书机要科。2、关于会议纪要的报送。有时市政府专题会议由部门代拟的市政府专题会议纪要（草案），需先报参加会议的分管主任审核、分管