省道路水路春运总结报告
作。所有客车必须凭客运站安全检查合格的凭证方能出站。一级客运站以及客流量较大的二级站均要安装使用x光行包检测仪，三级以上客运站均成立了“三品”查堵专班，彻底将“三品”查堵在站外车下。尤其是付家坡、新华路、黄石客运中心站等一级站，充分发挥安全检测仪功能，强化现场监督，截获了一批禁运物品，消除了安全隐患。第五，春运前各地组织力量对参运车船进行了一次技术状况和安全设施检查。坚决杜绝带病车船投入春运。
二是重点防范。全省加强了对重点水域（一江十六湖）、重点船舶（渡口、乡镇渡船）、重点时段（年例、节日）的检查，加大对各类违章行为的打击力度，并为重点船舶和在重点水域航行的船舶提供安全信息。各地抽出执法人员增强现场执法力量，集中投入到旅游船、渡船的安全管理上，防止“三无”船、渔船和自用船非法载客。做好“盯防”、“叮嘱”工作，使客渡船遵章守法渡运。省地方海事局还建立了暗访制度，做到事故隐患不遗不漏，事故苗头不放过，责任追究不手软的“三不”原则，确保春运安全工作落到实处，维护辖区水上交通安全形势的稳定。
三是落实客运经营者承运人责任险投保工作。严格执行《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定，积极督促各运输企业按要求投保营运车辆承运人责任险。对于未投保的营运车辆，一律不发放“春运准运证”。
四是积极做好各种突发事件的应急运输工作。2月9日—10日，我省出现入冬以来最大范围、最大强度大雾天气，给安全行车带来了困难，部分班线停开，旅客出行受到影响，多条高速公路关闭，京珠、汉宜等方向的客运班车普遍晚点。全省各级交通部门根据本地的实际情况，分别启动了客流高峰期和恶劣天气情况下的应急运输预案。春运期间，宜昌先
3、加强监督，确保服务质量。
一是唱响“三个服务”主旋律，开展“春运杯”服务质量竞赛活动。省交通厅党组全体成员带领厅、局机关150余名干部职工深入到武汉市各客运站开展“服务民工”活动。运管机构加大了便民措施的落实力度，加班加点为经营者及时发放春运加班证牌，有的深入到客运站、企业现场办公，深入贯彻执政为民的思想，为企业办实事、办好事。
二是开展多种形式的优质服务活动。省客等17家大中型运输企业积极响应号召，发出《“迎新春”客运企业服务创新倡议书》，全面提高服务质量。各客运站增设购票窗口，提供免费茶水、行包小推车、残疾人轮椅等设施，尤其是新华路客运站、宏基客运站和荆州客运中心站开展的“小红帽”、“蓝衣天使”和“便民服务车”等品牌服务，充分体现了以人为本、方便乘客的服务宗旨，以实际行动向社会践行了服务承诺。咸宁温泉客运站在当地媒体上连续刊登了春运优质服务竞赛活动报道稿件20篇；崇阳客运站所有的站务人员佩戴“春运领导小组” 胸牌，方便群众咨询和监督；安陆、蕲春等县市的运输企业节前派员到外省民工集散地组织客源，到乡
春运工作总结
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