、标准、批准文件、投诉举报电话和服务质量承诺、服务热线电话向社会公示，接受群众监督。对于将要实施整体转换的单位（院落、小区）实施转换前向用户进行公告，以便用户及时办理有线数字电视转换相关手续。
五、相关配套工作
1加快网络资源整合。网络增值业务开发是广播电视依靠产业化发展道路，加快广播电视事业发展的必由之路。目前，市广电网络仍处于各自为阵状况，不仅严重制约着安全播出，也因为没有统一运营，使网络增值业务开发严重滞后。根据国家广电总局关于城市有线数字电视必须实行“一城一网”原则和市政府年第7次常务会议纪要精神，为了顺利推进市区统一全市有线广播电视网络的运营，必须立即解决目前“一城两网”问题，将市区范围内由区广电局所辖有线电视上划到市广播电影电视局，实现“一城一网”确保市区范围内有线电视数字化整体转换按期完成。
2加快网络化改造。当前，全市有线电视数字化项目工程已经全面启动，要按照国家广电总局《关于广播电视网络改造指导意见》要求，各县（区）要积极筹措资金，对不符合有线电视数字化整体转换标准的网络，加快改造进程，确保数字电视整体转换工程顺利进行。
3加快全市广电网环网建设。广电网络目前尚属于单向网，网络安全运行难以有效保障，更不利于有线数字电视等网上综合业务的开发，按照属地建设、属地管理的原则，各县区委、政府要加大对广播电视基础设施建设的投入，支持广电部门努力完成市县光缆环网建设任务，为广电网络双向传输、安全播出，全市有线数字电视和网络综合业务开发开辟绿色通道。
六组织领导
为了切实保障有线数字电视整体转换工程项目的顺利实施和运营管理的高效有序，加强节目平台、传输平台和服务平台的统一领导和协调。市委、市政府成立数字电视转换工程领导小组，由市政府主要领导担任领导小组组长，市委常委、常务副市长，市委常委、宣传部长，市政府分管领导任副组长,相关部门主要负责人为成员。领导小组的职责是具体指导全市有线数字电视整体转换工作，协调市县区委、政府及市直相关部门积极推进全市广电网络整合，为有线数字电视整体转换工作提供良好的政策环境、经营环境和市场环境。协调解决数字电视转换工作中遇到问题。切实推进有线数字电视整体转换工作顺利进行，领导小组下设办公室，办公室设在市广播电影电视局，具体负责数字电视整体转换和运营管理。