务中心工作，生力军作用进一步体现
坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策，充分发挥党的助手和后备军作用，团结和带领广大团员青年切实转变观念，增强市场意识、竞争意识、服务意识，为电信事业的更大发展添砖加瓦。
青年岗位能手活动不断深入。各团支部结合各自岗位特色，积极开展服务创新、技术创新、营销创新、管理创新的练兵活动，真正做到内强青年素质、外树电信形象。今年来，开展了“常州电信青年岗位能手”评比活动，涌现了大量青年岗位能手，为我公司青年学技术、赶先进、争奉献创造了良好的氛围。开展了“常州电信青年岗位建功立业”劳动竞赛活动，团员青年立足岗位，在“宽带超百万”、“金秋小灵通大放装”等业务大发展中充分发挥主力军作用，为公司圆满完成各项生产任务作出了积极贡献。
青年文明号工程不断推进。目前，公司共有9个省级和14个市级青年文明号，计费中心机线资源管理班、网络监控中心cmoc班、增值业务部常州信息港这三个集体获得2003年度省级青年文明号，大客户一班、二班等四个集体获得2003年度市级青年文明号，青年文明号创建工作又上了一个新台阶。今年是青年文明号创建工作开展十周年纪念，我们开展了“弘扬企业精神，争当文明先锋”主题宣传活动，通过宣传橱窗、思想政治工作网站、内部刊物等大力宣传青年文明号创建工作，创建过程中涌现出的先进集体和个人，在全公司掀起了争创青年文明号的热潮，共有18个集体申报创建2004年市级青年文明号。同时我们进一步加强“青年文明号”信用建设，深化信用实践，强化信用监督，使其在三个文明建设中发挥更加重要的作用。在电信诚信服务活动中，团委组织开展了“青年文明号信用警言、个人座右铭”征集活动，最后将“新世纪，以信为本；新青年，以诚待人”作为青年文明号公开接受社会监督的服务警言；为巩固创建成果，学习兄弟行业创建新思路，我公司还采用“请进来、走出去”的方式，多次联合兄弟行业举办“青年文明号”创建工作交流会，听取一批国家级青年文明号集体介绍他们的创建经验，我们还尝试开展青年文明号集体共建工作，与兄弟单位的青年文明号集体进行共建，互相学习，互相交流，取得了很好的效果，有力提升了青年文明号的创建力度，我们力争通过各创建集体的共同努力，创建“国家级”青年文明号。
青年志愿者活动不断拓展，为进一步发挥电信青年志愿者活动为民服务的优势，突出青年志愿者活动帮助他人、服务社会的特点，积极开展电信青年“五进”工程，即进校园、进商场、进军营、进乡镇、进社区，促进电信业务发展。志愿者利用业余时间分别前往石化院、河海大学常州分院、湖塘镇等地宣传电信业务知识，解答用户业务咨询等；“电信志愿者服务队”直接参与公司经营活动，在多媒体业务普及，宽带竞争十分激烈的情况下，为确保服务好老用户，更好地发展新用户，电信青年及时联合分公司市场部组织了一次大规模的宽带用户回访活动，取得了显著的成绩；今年电信小灵通业务大发展，电信宣传志愿者们主动放弃休息时间，承揽了公司大部分派送宣传，志愿者的优质服务受到了一致好评。分公司团委还组织各团支部青年志愿者服务队与孤老、困难户 “ 认亲结对 ” ，开展 “ 一助一 ” 长期帮困救急服务，他们定期上门帮助打扫卫生，为困难户添置生活必需，把危险老化的电线、开关和灯管修理更换一新，他们注重给老人以精神慰籍。团委还组织团员青年成立环保小分队，经常清除乱张贴，保护城市环境。年初，许多团员青年还参加了义务献血活动。电信青年志愿者们从小事做起