近几年来，随着**争创全国文明城市、建设世界水电旅游名城步伐的加快，我局审时度势，抢抓机遇，坚持把深化交通行业文明创建作为实践邓小平理论和“三个代表”重要思想，落实科学发展观，促进**经济社会协调发展，构建文明和谐交通的总抓手，紧密结合**交通实际，围绕树立新理念、拓展新载体、塑造新品牌抓好创建，不断赋予交通文明行业创建活动新内涵，倾力构建交通文明行业创建活动新平台，精心打造交通文明行业创建活动新亮点，积极探索新形势下深化交通文明行业创建工作的新方法、新途径，取得显著成效，树立了**交通行业新形象。全系统已建成省部级文明单位24个，地厅级文明单位72个，市级文明系统2个，全系统县级以上文明单位覆盖率已达到90％；共创建国家级文明示范窗口2个，省级5个，地厅级43个；省市级文明路2条；国家级青年文明号和青年岗位能手3个，省级青年文明号13个。连续两届被评为“**市文明系统”，局机关连续3年获得“**市最佳文明机关”称号，2004年被评为“湖北省最佳文明单位”和“全国交通系统创建文明行业先进集体”，2005年被**市委、市政府命名为“群众满足机关”，被中心文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号。我们的主要做法和体会是：
一、树立新理念，不断赋予交通文明行业创建活动新内涵
我们不断适应交通系统开展文明行业创建活动所面临的新形势、新要求，着力于更新创建观念，树立创建新理念，不断赋予了交通文明行业创建活动新的内涵。
一是树立围绕发展抓创建的新理念。发展是深化交通文明行业创建活动的基础和前提，也是文明创建工作的根本目的。近几年来，在结合交通实际深化交通文明行业创建活动的实践中，我们始终坚持紧扣发展主题，贯穿发展理念，先后在全系统开展了“加强诚信建设，优化发展环境”、“投资环境自己看”和行政效能监察等活动，以丰富的创建活动形式来促进交通发展，推动**交通事业保持了持续、快速、健康发展的好势头。为给**交通发展保驾护航，营造良好的信用环境、法制环境、文明环境，严查政令不畅、服务意识不强、办事程序不规范，执法不严，“四难”、“四乱”等现象，先后将63项行政审批项目全部纳入市政府服务中心，去年又取消了12项行政审批项目，下放了8项审批项目，推行了“一个窗口”办事和“一站式”办公模式，简化了办事程序，提高了行政审批效率。
二是树立着眼群众抓创建的新理念。交通行业是直接面向群众，服务社会的行业。只有立足群众，才能不断为交通行业发展注入新的生气与活力。局党组始终坚持把创建文明交通行业的出发点和落脚点放在体现、维护和发展人民群众的根本利益上，牢固树立着眼群众、服务群众、造福群众的创建新理念，有效实现了行业上水平，群众得实惠的文明行业创建工作目标。为确保农产品运输畅通，促进农民增收，我们在全市交通系统开辟了农产品运输“绿色通道”。为方便群众，先后推出了《农村公路建设治理指南》便民册，《水陆交通行政许可指南》和《道路运输行政许可指南》便民册，受到社会好评。为使社会和群众了解把握交通信息，通过新闻媒体推出了交通服务的10项指南和《**市城市客运交通治理处“服务群众线路图”》，开通了“民情直通车”，实行全天24小时值班和限时办结制度。市公交总公司长期坚持对7000多名军队离退休干部、现役军人、革命伤残军人、盲人、下肢残疾人和4万多名65岁以上老年人实行免费乘车、乘轮渡的服务，坚持对2.5万名中小学生实行票价优惠68的服务，企业为此每年向社会无偿奉献1300多万元，受到社会各界和广大市民的好评。
三是