一面镜子，窗口服务质量的好坏，直接影响着公安机关的形象，影响群众对公安机关的感情。户政科通过抓党建促管理，立足本职工作，狠抓窗口的软硬件建设。为了优化我市经济建设的软环境，户政科窗口在为办事群众提供高效、优质服务的基础上，还主动将窗口服务延伸出去。 2009年，科里先后3次组织人员到**大学园区、工业园区及有关部门，帮助这些单位的群众解决入户方面存在的问题，方便他们办理入户手续，并建立了定期联系工作机制及工作措施，为大学园区、工厂和企业吸纳人才创造了良好的条件。
二是提高了服务意识和服务质量。通过学习和开展“比学赶帮超”等活动，全科民警拓宽了业务知识面，提升了服务技能，提高了为人民服务的水平和服务质量；民警工作积极性高涨，为了给群众提供高效、优质的服务，窗口民警经常利用中午、晚上和节假日的休息时间审核户籍材料，及时为群众办理户口手续。窗口民警热情、高质、高效的服务也得到了广大群众的肯定和赞扬。今年以来，户政科共接到群众的表扬电话27次，表扬信10多封，锦旗2面。
三是执政为民的理念得到充分体现。2009年，户政科党支部从解决群众困难入手，共组织开展各类调查研究16次，先后解决了购房入户、出生小孩入户、在社区居委会设立集体户、二手房入户等工作中遇到的问题；推出了新的购房入户政策，较好地服务了我市经济建设；调整了我市亲属投靠政策，方便了群众生活。另外，在贯彻落实公安部、省公安厅各项便民利民措施的基础上，户政科党支部大力推行了居民身份证速递业务等一系列便民利民措施，下放审批权，简化手续，方便群众办理各项户籍业务，赢得了群众的好评。在2009年度机关作风建设调查中，群众对户政科的满意率达到了99％，实现了全年工作零投诉，得到了各级领导的高度赞扬。
实施固本强基工程，不仅强化了党的基层组织建设，同时也促进了各项户政业务工作的开展。在今后的党建工作中，户政科党支部将不断总结经验，按照“推动党支部工作的规范化、制度化、科学化”的要求，将加强党建工作与加强业务工作结合起来，与时俱进，推动党建工作和业务工作再上一个新台阶。
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