各位领导、同志们，大家好：
根据会议安排，我代表*县工商局就近年来开展精神文明建设工作作发言，发言的题目是《坚持以人为本，强化队伍素质，提高服务质量，为全县“两个文明”建设做出积极努力》，在发言中，有不妥的地方，请各位领导、同志们批评指正。
近年来，在县委、县政府、市局的正确领导下，在县文明委的关心和支持下，按照十七大精神，中央、省、市、县文明委的要求，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，把精神文明建设工作与工商部门的职能工作有机结合起来，加强领导，制定措施，完善制度，创建载体，在全系统深入开展精神文明建设创建工作，为工商工作提供了精神动力和智力支持，取得了精神文明建设工作与工商工作的双实效。
一、基本情况
*县工商局现有干部职工96人，其中男职工65人，女职工31人，平均年龄41.8岁，大学以上学历62人，内设7个股室。即：办公室、人事教育股、监察室、市场管理股、注册登记股、公平交易股、法制股;4个派出机构，即*分局、*工商所、*工商所、*工商所。全系统党组织设一个党总支，辖6个基层党支部，现有党员74人，其中在职党员64人。担负监管全县8乡2镇45个市场、管辖国有企业25户、私营企业180户、个体工商户3100户。
二、在精神文明建设创建工作中的具体做法
(一)确定精神文明建设创建工作的总体思路和目标。
按照市工商局“十一五”规划，每年各县工商局要创建一个典型示范的要求，我局把20*年确定为创建市局“精神文明建设典型”、20*年确定为创建市局“整顿和规范市场经济秩序典型”、20*年确定为创建市局“领导班子和队伍建设典型”。按照这一要求，结合*工商实际，以塑造班子凝聚力，向心力、号召力，强化提升队伍的文明素质，营造队伍的战斗力、发展力为着力点;以增强全局的行政能力，促进部门形象的提升为工作重点;以抓载体，丰富创建内涵，推进部门工作全面发展，从而实现“六个一”创建目标。即：建一流的班子，塑一流队伍，展一流服务，创一流的业绩，造一流环境，树一流的形象，巩固文明单位的创建成果。以抓精神文明建设，增强部门执法能力，树立工商部门执法新形象，推进执法职能到位，维护市场经济秩序健康发展。
(二)加强领导，成立机构，确保创建组织有力。
我局按照“两手抓，两手都要硬”的指导思想，局领导班子充分认识到精神文明建设的重要性，坚持把抓好精神文明建设作为推进工商行政管理工作的重心工作来抓。成立了以局长为组长的精神文明建设工作领导组，一把手负总责，分管领导具体抓，一级向一级负责，形成了一级抓一级，层层抓落实，级级有责任的工作格局。结合*工商实际，县局制定了精神文明五年规划(20*-2010)。在每年股所长目标责任中都明确精神文明建设的内容、具体要求、任务分解及奖励措施。同时，领导组定期召开专题研究会，总结和分析全局精神文明建设的发展状况，针对存在问题，及时对精神文明工作制定新目标，推出新举措。
(三)加强干部队伍教育，提高干部队伍综合素质。
近年来，我局把加强干部队伍教育，提高干部队伍综合素质作为精神文明建设工作的一项重要内容来抓，特别是20*年我局确定为创建市局“领导班子和队伍建设典型”示范单位，紧紧围绕这一创建目标，结合工商部门队伍现状，找准五个结合点：一是队伍教育和队伍具体现状相结合，有针对性;二是队伍教育和工商行政管理发展总体形势相结合，有全面性;三是队伍教育和队伍管理相结合，有时局性;四是队伍教育和党