各位领导、在座的同事们，大家好！
我今天演讲的题目是：把信访工作当成一种事业去干。这是我忠于这份工作，为之努力，为之辛勤付出而无悔的缘由，因为有了事业心，我有了努力的方向和目标，工作变得充实而有意义。也许，有的同志会说，你从事这份工作的时间还很短，以后你会体会到工作的艰辛，我要说，我从身边一个信访干部老兵身上学到了一种精神，那就是：要看重这份工作，要看重自己的价值。是这种精神激励着我努力工作。
2009年6月，受党工委办事处领导的关爱和重托，我从“两会”清欠办公室调到了信访办公室工作。初来乍到，一切都从头开始，科室刚刚调整人员，不容你一句话不会了之。在办公室领导和同志们的关怀帮助下，我一边多学多问，一边发挥自己在基层工作经验的优势，使自己尽快适应这个繁忙的工作，学习业务知识、规章制度、公文处理、熟悉工作情况，时间在充实的工作中过的很快。2009年是一个特殊的年份，全国的大事多，重要活动多,保护群众合法权益,维护社会大局稳定的任务十分繁重,北京奥运会、残奥会的成功举办,改革开放30周年庆典活动的开展，使我处的信访形势一度异常严峻，处机关工作压力都很大。省市区对信访案件的受理办结提出了更高的要求，办公室也从上情下达、会议筹备、统计分析、信息反馈等方面的工作任务不断加大，加班加点是常有的事，这个事刚忙出个头绪，另一个任务又接踵而至，压在头上有时有喘不过气来的感觉。每当这时，我从容应对，小事做起，从细节做起，每天尽量做到提前上班，坚守岗位，最晚下班，做到工作不棚架，上情下达畅通，实现了信访苗头及时排查,访民矛盾及时化解。做到了团结协作，与各业务科室密切配合，全力维护大局利益。不利于团结的话不说，不利于工作的事不干。做到了领导批评、同志误解不争辩，从自身找原因，不计较个人得失，倾心倾力做好领导交办的每一件事。按区委区政府的统一部署,从今年6月份我处制定了办事处领导大接访活动实施方案,并把接访地点安排到了信访大厅,我也被安排到了信访大厅值班。在这里除了每天做好值班的同时,还要协助接访领导接待上访群众，并做好登记工作，遇到那些情绪激烈的上访户，我们还要耐心细致地做好他们的思想稳控工作，摆事实，讲道理，逐步消化他们心中的误解，让他们知道政府就是帮助他们解决难题的。自大接访活动开展以来，我们共协助领导接访案件28起58名上访群众，化解各类矛盾20余起，保证了北京奥运会和残奥运举行期间没有发生来自我处的干扰。
在办公室工作得到领导和同志们认可的同时，我个人也收获了许多。收获了人生最珍贵的东西，融入了一个团结务实、锐意创新的团队，在这里，我体会到了作为一名信访干部，能够为群众排忧解难，能够在复杂的矛盾中处乱不惊，镇定自如地解决疑难问题，需要有较强的心理素质、良好的业务能力和应对复杂局面的智慧。这在别的工作岗位是无法学到的。其实，老百姓就是把信访部门当成管事的部门，只等我们去多尽一份责任。知识的积累，不但丰富了人生，而且给予了我实现自我价值的机会，通过在信访办的锻炼，让我对基层工作有了更进一步的了解，这一切得益于这个集体的培养和塑造。
成绩证明曾经付出，辉煌只能代表过去。2009年的号角已经吹响，更多的挑战等着我们去迎接，让我们在党工委办事处领导的正确领导下，和衷共济，务实进取，圆满完成上级交办的各项任务，开创全处信访工作新的春天。
把信访工作当成一种事业去干