技能。要组织全科同志认真学习党的十六大精神和“三个代表”的重要思想，学习胡锦涛同志关于荣辱观的讲话精神，使全科同志树立大局意识和服务意识，树立爱岗敬业的主人翁精神，提高做好服务工作的自觉性和主动性。同时搞好各类人员的专业技术培训，以提高全体职工的业务能力，促进服务水平再上新台阶。三是严格治理、强化服务，确保“让百分之百学员百分之百满足的工作目标的实现。即要强化劳动纪律的治理，又要强化工作质量的治理，搞好成本治理。严格制度落实，要常抓不懈，持之以恒，注重养成。四是加强思想政治工作。坚持以人为本的原则，通过深入开展“三提一和谐”的主题教育活动，举行服务操作人员技能大赛，评选“服务之星”等活动，充分调动全科同志的工作热情和创造性。要加强班组的文化建设，经常开展文体活动活跃职工业余文化生活，在全科形成一个互敬互爱、互帮互学，人人心情愉快，同心协力，奋发向上的良好氛围，使全科同志心往一处想，劲儿往一处使，形成合力，全面提高全科的凝聚力和战斗力。
各位领导，同志们。我虽然在过去的工作中，取得了较好的成绩，业务素质和工作能力有了很大的提高。但我也清醒地熟悉到，按校党委的要求，与总务科长的任职条件相对照，我还存在一些不足。我深知要成为一名优秀的总务科长绝非易事。不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还要了解相关行业的知识；不仅要善于治理，还要搞好协调。因此，无论这次能否竞聘上岗，我都要在今后的工作中继续努力学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，努力学习专业知识，学习治理知识，不断提高治理水平，团结全体同志扎实工作圆满的完成校党委所赋予的各项任务而努力。
我十分珍惜这次竞聘机会，请大家相信我的决心和信心，相信我的工作能力，给我一次机会，投我一票。谢谢各位。
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