把婚育服务中心建成育龄群众温馨港湾
我叫，是妇婴医院院长。五年前，当我接过妇婴医院院长的帅印时，也把全局惟一的一所婚育健康服务中心的重担承担了起来。那时的医院基本上还是会战初期的水平。房屋陈旧，设施简陋，看病人少，业务量小。为走出困境，我带领班子成员认真分析医疗卫生市场的形势以及作为专科医院的优势和劣势，确立了“人无我有、人有我新、人新我特、人特我精”的建院方针，积极探寻适应医疗市场需要和妇婴医院生存发展的空间，紧紧围绕全油田育龄人群在生育、节育、不育和生殖健康方面的实际需求，提供优质的技术服务，坚持科技兴院、诚信建院，经过顽强拼搏，劣势变成了优势，妇婴医院五年迈了五大步，住院人数由五年前的不足人增长为××年的人；门诊量上升到年万人次，手术量近例，危重病人抢救成功率达到，床位使用率达到了，超过国家规定一级甲等医院床位使用标准个百分点。原创：cnwmz.com收入逐年上升，由年的万元增长到××年的万元。妇婴医院先后被评为局双文明先进单位、全局卫生系统示范单位、省卫生系统形象工程先进单位××年被省委省政府授予文明单位荣誉称号××年被省卫生厅授予辽宁省卫生系统行风建设先进单位。我本人也多次被局评为优秀共产党员，××年被评为辽宁省优秀共产党员。
下面向各位领导和代表汇报一下创建婚育健康服务中心过程中自己的一些作法和体会。
一、提高熟悉，健全机制，在想服务上动脑筋
婚育健康服务中心在我院挂牌成立后，我感到了从未有过的压力，也深感肩上责任的重大。作为全油田惟一的一所婚育健康服务中心，作为一项新生事物，既没有现成的模式，也没有可供借鉴的经验，只能是在不断摸索中寻找切入点和突破口。为此，中心成立伊始，我通过各种方式频繁地与局和各单位的计生办主任接触，了解全油田人口计生工作的基本情况，了解育龄职工在生育、节育、不育方面的现状和需求，在准确把握了大量第一手资料后，我对如何办好婚育健康服务中心的基本思路逐渐清楚起来。妇婴医院的主打业务是妇产科，主要的工作内容也是围绕职工群众的“生育、节育、不育”提供优质的技术服务，也就是说，婚育健康服务中心的宗旨、目标同我院办院的宗旨、目标是完全一致的。把婚育健康服务中心办好，就等于把医院办好，婚育中心建在我院，就等于搭建了让油田职工了解我院，让我院走向全油田的沟通交流的平台。我多次召开班子会，提高班子成员对建好婚育健康服务中心重要性的熟悉，在不断统一思想的基础上研究制定办好婚育中心的思路、举措。建立了以妇产科为龙头，以相关科室为辅助的服务链。成立了婚育咨询门诊、婚育健康宣传门诊、婚前检查门诊、计划生育门诊，在妇科门诊和妇科病房开设了婚育咨询热线电话和紧急避孕求助电话，使妇产科的职责范围进一步拓展和延伸，为了发挥好各门诊作用，制定了各门诊的工作职责，制定了面向社会、面向全油田广大育龄群众的公开服务承诺制度，为婚育健康服务中心起好步、开好头奠定了坚实的基础。
二、以人为本，奉献爱心，在会服务上下功夫
面对日趋激烈的医疗市场竞争，我深知要想在激烈的竞争中捷足先登，占领同行业的制高点，就要有比竞争对手更加过硬的技术和优质的服务。为此，我和院党政班子始终坚持推行人性化服务，把人文理念、人本关怀体现在诊疗的全过程。首先从改善院容院貌入手，为患者创造一个温馨舒适的就医环境。为病房更换了新被褥、配上了新窗帘；根据产妇的经济条件，设有不同标准的房间，单间病房安装了空调，配上了微波炉、彩电、沙发、壁柜，并在墙壁上挂上了温馨的花篮和壁画，为四个病区安装了自动热水器，天天三次由专职人员将开水送到