护流程、严格的检查考核办法,同时配备必要的维护测试手段,使工作效率显著提高。通过厂家培训、内部培训与自学相结合的培训形式,全面提高了维护人员的素质,也充分发挥了维护人员的技术水平,保障了系统的正常运行。
在高效率、快节奏的当今社会,用户对移动数据业务的需求会日益增多。同时,来自市场同业竞争者的竞争压力也会越来越大。中国移动数据业务能否在这块市场中独占鳌头,只有靠其技术先进、优质服务、良好信誉和坚实的客户关系,来巩固和发展移动数据业务市场,利用更加灵活的机制,以追求客户满意的企业宗旨,开创理想新纪元。中国移动gprs业务开通后,除了让用户享受其所有功能外,吉林移动还将在gprs业务推出的同时针对经常使用数据业务、有gprs使用需求的用户组织有关gprs的培训、宣传,扩大手机加笔记本电脑上网业务的使用,增加移动数据业务的魅力。
后记
在吉林移动的最深感受就是,吉林移动如果要长足发展,就必须夯实基础。
夯实基础,要解放思想、转变作风,长期的独家经营使我们员工养成一种惰性思维,工作标准不高,得过且过,小富即安,推着干、干着看,兵临城下还裹足不前,缺乏严格训练,缺乏雷厉风行、说了就干、干就干好、敢为人先的精神和魄力。而现阶段市场经济法则,激烈的市场竞争局面,呼唤着企业和员工必须快速反应,及时应对各种复杂局面的挑战,否则贻误战机后果不堪设想。
夯实基础,就要加快发展,把吉林移动的网络平台建设好,搞好网络维护、管理、优化,保持技术、网络优势,为业务提供强有力的能力支撑,为用户提供快捷顺畅的通信环境,努力实现创无线通信世界,做信息社会栋梁的梦想。
夯实基础,就要加强企业管理,向管理要效益,按照现代企业制度要求,完善工作、业务流程,加大监督考核机制,严肃企业纪律,使绩效考核内容形式更加科学,成为一种激励机制。盘活资本,使国有资产保值增值。积极推进企业三项制度改革,努力实现人的价值最大化。
夯实基础,就要每打一个战役都非常有章法,千方百计抢占市场,保持业务领先地位。高话务量群即大客户、集团用户是我们企业收入的主要来源,要下气力研究他们的需求,要改变大客户服务举措,单一、俗套、呆板的状况,营造个性化、差异化、亲情化的服务氛围,培养用户的忠诚度,以优质的服务占领核心市场。让竞争从服务开始,创满意服务从我做起的理念深入人心,成为员工的自觉行动。
夯实基础,就要采取岗位练功、"大比武"、业务培训、政治理论学习等切实可行的措施,迅速提高员工的素质,特别是干部的综合管理水平。高素质的员工队伍是我们企业兴旺发达之所在。海尔人有句名言:"关键的20%的人制约着不关键的80%的人"。干部的作用至关重要,我们干部要率先在员工中营造一种学习氛围,学习是知识经济时代的立身之本,是我们企业改革创新的力量源泉。使我们的干部、员工成为复合型人才,搞技术的人员要从经济的角度考虑问题,要提倡敬业精神。我们不仅要用知识武装头脑,而且要有良好的思想觉悟和道德情操,爱岗才能敬业。
在加入wto之后面临巨大冲击与挑战的今天,吉林移动人学习海尔人的创新精神有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。张立贵总经理到吉林视察时指出,将中国移动办好不仅是重大的经济问题,而且是关系到执政党地位的重
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