在市人大代表建议督办会上的讲话
自2月**日市人大常委会、市政府、市政协办公厅联合召开“建议、提案交办会”至今已有*个月。今天，把你们这些“建议办理大户”请来，目的是了解今年代表建议的办理情况，分析存在问题，总结交流办理经验，提高办理质量。 刚才，市教育局、民政局、规划局、市建委副主任、市环保局等*同志，将交办会以来所做的工作和建议办理的进度情况和各自的做法作了交流。从上个星期人事代表工委到市财政局、市房管局等*个单位进行调研的情况和今天大家介绍及书面材料的情况看，各承办单位在建议办理中，已做了大量的工作，根据不完全统计，到目前为止，已办结的建议为***件，占总件数的**.**，还有***件正在办理之中，占总件数的**.**；从代表对办理件反馈的情况看，绝大多数是满意或基本满意，也有少数是不满意。这些不满意件，有的经承办单位的办理已转为满意或基本满意，有的还在进一步办理，还在与代表作进一步沟通，争取得到代表的理解和支持。总的来说，今年市人大代表建议办理工作的速度和办理质量比往年有所提高。在此，我代表市人大常委会向在座的各位乃至全市从事代表建议办理工作的同志，表示衷心的感谢!前一阶段的工作概括起来，我看有以下三个特点：
一是领导重视，措施到位。在全市交办会后，各承办单位领导把这项工作摆上重要议事日程，及时进行专题研究。有的建立了办理工作领导小组，明确分工，责任到人，明确由“一把手”负责抓办理工作；有的及时召开本部门或本系统的交办工作会，举办了经办人员培训班；有的还制定了定期与不定期的检查制度，建立了办理情况跟踪督查以及回头看制度；有的还与经办处室或个人的年终目标考核以及创文明处室结合起来；有的单位主要领导亲自搞调查研究，对难度较大或重点的建议件亲自上门与代表见面协调和沟通。如市监察局、市财政局、市建委、市教育局、市房管本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料局、市园文局、市公安局、市人事局等单位，为了切实做好办理工作，把重点建议放到局（委）办公会议上研究，主要领导亲自把关，加强对办理工作的领导，使一些老百姓关注的重点、难点、热点问题得到了较好的落实和处理，促进了办理工作的开展。
二是注重质量，严格程序。为确保办理质量，各承办单位在办理工作中，讲究工作方式方法，实行“一把手”负总责，由分管局长（主任）、办公室主任、经办人员、承办处室负责人“层层把关、逐级负责”的办理机制，加强与人大代表，特别是与领衔代表的联系、沟通。着力提高办结率、面商率、落实率和满意率。有的单位收到建议件后，严格按“认真阅读，领会含义，摸清情况，明确部门，起草初稿，面商沟通