教育收费、医疗卫生、安全生产、社会治安等关系群众切身利益的问题。
三、严厉纪律，确保整顿机关作风，营造良好经济发展软环境工作取得实效。
集中整顿机关作风营造良好经济发展软环境，是为促进__经济又好又快发展而作出的重大决策，决非权宜之计。为此，必须采取坚强有力的保障措施，果断防止整顿工作走过场。
（一）严厉纪律。各级各部门必须高度重视此
次机关作风整顿工作，严格按照县委、县政府要求，确保整顿机关作风见实效，绝不答应搞形式主义和工作走过场。在查处影响机关作风建设、破坏经济发展软环境的人和事上，各级领导干部要态度果断，旗帜鲜明，不留情面；各级各部门不得文过饰非，搞大事化小、小事化了。对在此次机关作风整顿中敷衍了事，影响整顿效果的部门和单位，要严厉追究主要负责人和相关负责人的责任。
（二）落实责任。县委、县政府决定，成立整顿机关作风营造良好经济发展软环境领导小组，由泊滔副书记任组长，相关县级领导任副组长。领导小组内部实行分工负责制，重大问题集体研究决定。领导小组办公室设在县纪委监察局，负责全县整顿机关作风营造良好经济发展软环境的日常工作。领导小组下设专项整治工作小组，每个专项小组分别由一位县领导任责任人，负责专项整治工作的力量组织、方案制定、工作开展，并定期将专项整治工作进展情况书面报告领导小组。各乡镇和县级各部门也要成立专门的领导机构和工作机构，做到领导落实、人员落实、工作落实和责任落实。各级各部门“一把手”是本单位本部门整顿机关作风营造良好经济发展软环境的第一责任人，要亲自抓、负总责，切实履行职责，管好班子、带好队伍、当好表率。对严重干扰和破坏我县经济发展软环境的，不但要追究当事人的责任，还要追究“一把手”的连带责任。各级各部门要把整顿机关作风营造良好经济发展软环境活动与各项工作紧密结合起来，层层分解目标，层层落实责任，确保各项任务落实到每个岗位、每个人头，并向下属单位、基层站所延伸，促进整治工作深入开展。
（三）强化监督。要进一步畅通投诉渠道，自觉接受群众监督。各级各部门要在办公区域、服务窗口公开投诉渠道和方式，提高公众知晓度。要加强对各信访举报中心、行政效能投诉中心等诉求渠道的资源整合、统一调度，及时受理投诉事件，做到有诉必受，有受必查，有查必果。要进一步加大明查暗访和督查督办工作力度，及时发现问题，及时整改落实。要建立健全激励约束机制，把整顿机关作风营造良好经济发展软环境工作纳入县委、县政府目标治理体系，与各级各部门的目标治理挂钩。要进一步加大舆论监督力度，发挥好舆论宣传的教育作用、激励作用、监督作用以及震慑作用。各新闻单位要开辟舆论监督专栏，大力宣传正面典型事迹，弘扬正气；及时披露反面典型案件，狠刹歪风。要建立健全群众评议机关的措施办法，适时组织基层单位、企业、工商业主、投资者及社会各界对机关作风进行满足度测评。
（四）严格查处。保持强劲的高压态势，用铁的手腕和铁的纪律加大整顿查处力度，是确保整顿机关作风营造良好经济发展软环境工作顺利推进的要害。对影响机关作风建设、干扰和破坏我县经济发展软环境的，要综合运用组织手段、行政手段、经济手段和法律手段，视情况、视情节追究责任，是领导干部的，第一次告诫，第二次通报，第三次免职；是机关工作人员的，第一次扣奖金，第二次待岗，第三次辞退。涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。违规所得财物一律没收，并从部门资金中扣减相应资金。每查处一例按规定扣减单位年终目标考核分。相关部门要及时通报典型案件的查处情况，做到处理一起，教育一片，震慑一方。对出现顶风违纪的部门和