收政策，免费发放税收资料，使企业办税员及时了解和掌握国家税收的方针、政策和国税机关的有关规定和要求，有效提高了企业办税效率和质量。二是建立领导干部联系企业和“分类指导、重点调研”制度，并根据征管改革的要求，制订了《税收管理员制度》和《税收管理员考核办法》，充分发挥管理员的作用，使管理员成为贯彻税收法律法规，开展纳税服务，提供纳税咨询和辅导，加强税源管理和税企沟通联系的桥梁。
纳税评估凸显执法人性化，提高了国税亲和力：在税务稽查介入前开展纳税评估，让企业有时间开展自查自纠、降低了企业纳税风险、有利企业健康发展，也凸显了税收执法人性化，提高了国税亲和力。据统计，单2009年全市增值税一般纳税人、内资企业所得税、外资企业所得税的纳税评估面均达到100％，企业通过评估自行入库税款达2485．31万元，促进了企业的健康发展。
国税网站搭建税企沟通的电子平台：国税信息化建设的不断完善，使国税服务进入了信息化的时代。目前，国税系统不仅实现了数据信息的集中处理，还建立了内部和外部网站，只要打开国税网站，无论何时何地，纳税人都可以在网上及时了解最新的税收政策法规和业务流程，税务人员也可以及时解答纳税人提出的涉税问题。
五、以人为本，抓好基层建设工作，树立了崭新的国税新形象
以人为本，执政能力建设得到加强：近年来，该局加强了领导班子建设，组织领导干部集中培训，扎实推进领导干部的思想、组织、作风和能力建设；抓好干部学历教育，采取多种方式认真落实干部5年教育轮训纲要，把业务教育和知识更新工作落到实处；切实采取措施抓好保持共产党员先进性教育，加强党员干部和基层党组织建设，增强国税系统党员队伍和党组织的创造力、凝聚力和战斗力。通过以上措施，使干部队伍素质和执政能力有了很大提高，截止2009年底，全市国税系统在职干部职工共有858人（其中本级209人），其中党员509人，占全体人员59％；大专以上学历779人，占干部职工总数的90．8％。
切实加强作风建设，落实“两权”监督，提高了国税战斗力：该局通过深入开展职业道德教育和机关效能建设，落实“四条禁令”，切实改进工作作风；切实加强“两权”监督，抓好党风廉政建设责任制的执行、考核和巡视检查制度，不断加强党内监督；积极推进人事制度改革，严格按照《党政领导干部选拔任用条例》的规定选拔任用领导干部，认真开展干部岗位轮换活动，确保国税干部队伍的纯洁，提高了国税战斗力。
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