;在全市范围推广了多项“金点子”,其中“全定额管理模式下纳税人普通发票管理办法及其监控管理系统”、“自助申报台”等收到良好的效果。其次是夯实企业所得税和涉外税收管理基础,严格减免税审批,不断提高企业所得税管理水平;完成涉外企业关联交易调查,反避税和预提所得税的管理工作有新突破,并建立了“一户式”台帐制度,进一步夯实了征管基础。此外,还积极做好车购税人员和业务的划转接收工作,使车购税征管工作得以顺利展开。
积极开展税收宣传,落实各项税收法规,依法治税得以推进:该局紧紧围绕“依法诚信纳税,共建小康社会”的主题,积极开展多形式的税收宣传工作,不断提高纳税人的税法遵从度;深入学习贯彻《行政许可法》,认真做好自查清理、政务公开等各项工作;深入开展执法检查和执法监察,充分发挥稽查职能作用,加大税务案件的稽查工作力度,并开展税收专项检查工作;认真做好一般纳税人年审工作,规范一般纳税人管理,仅2009年全市就共取消一般纳税人资格49户,限期整改19户。
完善内部行政管理,为构建平安丽水国税创造了条件:一方面健全完善内部管理制度,规范内部财务管理,强化基建和固定资产管理,加强内部财务和经费审计。严格支出管理,规范政府采购行为,提高经费使用效率。严格事务管理,落实安全责任,做好机关后勤保障工作。另一方面切实加强内部行政管理,按照“主管主办”制度要求,认真分解落实工作目标考核内容,细化、量化考核指标,切实做到职责到岗、考核到人,并加大工作目标考核督查力度,抓好落实。
三、多项服务举措共谱服务新篇章
多年来,全市国税系统树立了全新的服务理念,严格遵守爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公的职业道德基本规范,不断创新服务手段,采取多项便民措施强化为纳税人服务,基本实现了办税程序便捷化,办税过程公开化,办税服务人性
化,办税手段信息化,全面提升了税收服务水平,营造了方便、快捷、高效的服务环境,使纳税人办税有了家一样的感觉。全程服务为纳税人提供了一条龙的服务流水线:“全程服务”是集办税公开、服务承诺、首问责任等于一体,即在办税服务厅设立“
如需转载或摘录请注明出处: 全程服务”受理台,实行“办税服务厅统一受理、内部流转、统一回复”的业务流程。自从2003年健全和完善全程服务以来,办税大厅成为纳税人办理所有涉税事项的起点和终点,使服务台成为集受理和办理为一体的综合办事窗口,避免了纳税人办理涉税事项要跑多窗口、多部门、多环节的现象,使纳税人办理纳税事项进入了流水作业的时代。业务重组为办理涉税事项实现了全面提速:所谓业务重组,一是通过优化机构职能配置,优化业务流程,从源头上解决税收征收与管理部门之间的关系不畅问题,通过实施科学化、精细化管理,以进一步提高征管质量和办事效率。二是调整各办税服务厅的窗口设置,设立“一台二窗”三类通用窗口(一台即全程服务台,二窗即申报征收窗口,发票管理窗口),取消专业窗口,扩大窗口功能,提高办事效率,简化流程后,目前即办事项从原来的21项增加到45项。
两项制度架起了税企联系的桥梁:一是建立健全办税员例会制,国税局根据需要定期不定期召集企业办税员集中进行辅导,传达最新的税