文明科室”、“创文明行业，建满意窗口”活动，大力开展职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能教育培训，从细微处入手，提高办事效率和服务质量。（宣传部门、工会、社区、村）
四是积极开展“文明楼幢”、“文明家庭”、“人人争做文明之人、家家争创文明之家”主题活动，大力营造邻里和睦、团结互助、礼让宽容、安定有序的人际关系。（妇联、社区、村）
3、以特色活动为载体，强化居民公共文明意识。
一是抓好“我身边的文明之星”、“道德模范”表彰宣传活动，充分发挥典型示范和辐射带动作用，引导广大市民见贤思齐，把从典型身上感悟到的高尚道德情操和道德观念，转化为自觉的文明行为，培育先进的、引领风尚的“公共精神”。（宣传部门、社区、村）
二是大力弘扬传统文化，深入挖掘传统文化内涵，引导市民认知传统、继承传统、弘扬传统。将传统节庆活动与地域文化特色活动结合起来，组织系列具有浓厚地域特色的群众性文化实践活动，引导群众参与地域特色文化建设，弘扬传统文化的人文魅力，增进区域竞争软实力。（宣传部门、社区、村）
三是实施公民文明素质工程。以争做合格市民、文明市民为目标，以系列实践活动为载体，提升公民文明素质和社区文明指数。发放《市民文明素质读本》和文明市民卡，引导全体公民知荣辱、守规范、讲道德、做好事，争做文明公民。
四是大力开展“志愿服务”活动，认真组织各类志愿者队伍走上街头、走进社区，广泛开展维护公共秩序、保护生态环境、深化社区服务、进行文明宣传等各类社会公益活动，引导市民纠正自身不文明行为，逐渐养成良好的文明习惯。
四、工作要求
1、提高认识，加强领导。开展公共文明指数测评是重点落实全国文明城市创建指标的必然要求，是提升市民文明素质的重要载体，更是推进城市建设和管理的有效抓手。各部门、社区、村要根据各自的工作责任，认真制定提升公共文明指数实施方案，细化分解任务，完善责任体系，制定具体措施，确保落到实处。
2、突出重点、注重实效。突出抓好公民思想道德建设，培养市民的文明习惯，提高市民素质和城市的文明程度；突出解决好城镇管理中难点与重点问题，为市民群众提供更加便捷、更加整洁、更加有序的工作和生活环境。
3、广泛动员，加强引导。各单位要开展全方位、多角度、有重点的宣传教育活动。特别是社区要创新宣传形式、宣传手段，广泛动员社区群众参与社区管理、社区活动，传播文明知识、颂扬文明行为、评议不文明现象；要做好先进典型的评选、表彰、管理和宣传工作，努力形成崇尚先进、争先创优的舆论氛围