根据区委《关于推行“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的实施意见》（区发号）和区纪委《关于加强“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作督查的通知》（区纪字号）文件精神以及街道《关于推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的实施方案》（东党号）文件的要求，决定对全街道“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作进行督查，现将有关事项通知如下：
一、成立街道“送政策、送温暖、送服务”工作督查组
街道“送政策、送温暖、送服务”督查组将采取定期与不定期、专项督查与随机抽查相结合的方式，事前不通知，通过实地察看、查阅资料、明察暗访、回访群众、受理举报等形式每次督查确定一个督查重点，实行滚动式督查，确保督查工作常态化。其中，街道创建“送政策、送温暖、送服务”工作示范点为重点督查点。
三、督查的主要内容
督查主要依据区委《关于推行“送政策、送温、送服务”工作全覆盖常态化的实施意见》（区发号）文件、区纪委《关于加强“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作督查的通知》（区纪字〔〕6号）文件和区委主要领导讲话精神及街道《关于推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的实施方案》（东党字号）文件来进行，主要督查以下几方面内容：
1、工作队员是否到岗到位。按照单位联系社区（村）全覆盖的要求，区直（驻区）部门（单位）驻社区（村）工作队是否到挂点联系社区（村）驻点并按文件要求开展各项工作。
2、区直（驻区）部门（单位）和街道机关干部是否确定了重点联系户。按照区直（驻区）部门（单位）“三送”工作组队员和科级干部定点10户重点联系户，区直（驻区）部门（单位）其它干部在挂点社区（村）5户重点联系户；街道科级领导定点10户重点联系户，其它干部5户重点联系户的要求，确定重点联系户，并逐户上门开展“民情家访”，做好反映情况的记录和定期回访工作。
3、是否落实“三分四包”工作法。区直（驻区）部门（单位）干部、街道机关干部是否按“三分工作法”和“四包”要求分片联系所驻片区全部居（村）民，确保区直（驻区）部门（单位）干部和街道机关干部每名干部均有重点联系户，每户群众均有街道机关干部区直（驻区）部门（单位）干部、街道机关干部和社区干部（村）结对联系，并建立“送政策、送温暖、送服务”工作责任表。
4、是否向群众作出公开承诺。区直（驻区）部门（单位）驻社区（村）工作队、区直（驻区）部门（单位）干部、街道机关干部是否根据入户家访、调查摸底的情况，结合所联系居（村）民反映问题的实际情况，作出公开承诺，并在醒目位置公示。
5、是否建立干部联系服务群众的工作机制。区直（驻区）部门（单位）驻村（社区）工作队、区直（驻区）部门（单位）干部、街道机关干部是否按要求在重点户门口张贴“联系牌”、向重点户发放“连心册”和“连心卡”，写好民情日记，建立民情台帐，梳理、解决帮扶诉求并实行整改销号制度；是否按照“八有”要求筹建好街道“送政策、送温暖、送服务”信息与服务站和村（社区）“送政策、送温暖、送服务”信息与服务室，并将服务内容、服务程序和服务制度上墙。
6、是否采取有效多样的形式进行宣传。各“送政策、送温暖、送服务”工作队、各社区（村）是否通过制作宣传栏、张贴标语、悬挂宣传横幅、发送宣传资料、入户宣讲等方式，大力宣传推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖、常态化的目的意义和主要任务，营造良好工作氛围。
7、是否完成阶