必要学习、今后将会运用到的技能或知识是什么?
(7)我对培训有如下建议或意见:
1、
2、
3、
4、
注:在对任进行问卷调查时,门店经理应该被列为其中,因为门店经理会非常了解本门店各科主任的优缺点和各自门店存在问题,能够从一定的战略高度分析各项培训的必要性和重要性,可以更好的帮助进行课程设计。
二、问卷分析、课程设计
调查问卷收齐之后进行汇总和分析,最后总结出共性的问题,进行课程设计。在进行课程设计的过程中一方面要根据调查问卷的结果,另一方面要根据门店的实际情况合理的设计课程,不能完全遵照调查问卷的结果,因为问卷调查出的问题与实际存在一定的误差。
三、培训计划安排、培训前各项准备工作
课程主题确定之后需要制定培训计划。培训计划的安排要注意培训课时和培训时间,并且要根据课程的重要性确定考核方式,在培训计划中明确的体现。(培训计划表的设计可以从以下几方面考虑,如下表所示。)需要注意的是在制定培训计划之前需要跟培训讲师确定最后的培训时间、并且为了培训工作的顺利进行,在培训前需要进行反复的确认工作。提前几天预定培训教室,培训前教室内各项培训设施的测试等准备工作。并且设计好培训出席记录表,规范培训制度,如果设计了专项的培训课程或任务,应该考虑制定一个比较可行的培训奖惩方案,奖励或惩罚在此项专项培训过程中门店各参训人员的学习态度、出勤率、课堂表现情况以及学习效果等等,奖励或惩罚的方式多种多样,但是为了在公司内弘扬××××的优秀的企业文化,在尽量短的时间内建立一个学习型组织,可以采用奖励读书或外派培训,请优秀人员为大家讲解经验等方法操作。真正把培训做成一个大家喜欢的,重视的,意义投入的工作,如果是这样,整个培训工作就会从学员的盲从跟随变成主动的出击学习,在公司内部掀起一个学习的高潮,充分的发挥从上到下各层员工的授课热情和听课热情。
门店主任培训工作计划表
年月
填报分部/门店:
项目
序号
培训内容/主题
培训日期
课时
主讲人
参训人员
培训方式
考核方式
备注
业务类
管理类
素质类
其它培训
制表人:日期:年月日
四、培训的组织和实施
培训的一切准备工作就绪之后,最重要的环节就是如何让培训的整个过程生动活泼、让学员都能够以饱满的热情投入到课程之中。成人培训由于没有升学和考试的压力,存在一定的弊端,很难引起大家的主动兴趣,这就对成人教育提出了更高的要求。尤其是培训进行过程中,培训师的着装、手势、语言以及课程的丰富程度都对课程的效果起着至关重要的作用。因此一方面要求课程安排的培训讲师最好经过训练,具备讲师的基本素质,另外,需要讲师在授课之前一定要做好充分的准备。为了丰富课程内容和提高培训效果,培训师应该根据培训的时间长短适当的安排培训小游戏和培训小故事,游戏和故事的类型要根据培训内容而定。比如,培训之前选择暖场的方式和手段,选择的时候要根据受训学员的知识层次、职位高低和年龄来由针对性的选择,并且选择的游戏和故事必须要跟当天的培训内容有密切的关系,通过这种游戏或故事的方式恰到好处的把学员的注意力顺其自然的引到当天的培训主题,是一个很好的培训开场方式。另外,在培训过程中,人的注意力坚持得时间长短是有一定的长度的。为了不断吸引学员的主意力,可以根据实际需要在培训过程中