营销工作治理规定
为了进一步强化销售分公司的各项治理工作,细化、落实各项治理工作程序,-cnwmz.com,全国公务员公同的天地wwwcnwmz.com不断提高治理水平,从而更好地适应公司和市场的需要,销售分公司要在公司已经制定的各项治理规定和分配、考核等政策的基础上,制定切实可行的营销工作治理细则。
一、销售分公司下设各部门的分工和责任
销售分公司下设部门:
业务部、外贸部、综合治理部、内蒙包头办事处、山东淄博办事处、技术开发科。
各部门职责:
⒈业务部:负责承揽国内业务、并与用户沟通协调售后服务工作;
⒉外贸部:负责承揽外贸业务、并与用户沟通协调售后服务工作;
⒊综合治理部:负责销售分公司日常治理工作,并定期向公司有关部门报送数据、表格,负责公司产品的发货、运输工作;
⒋内蒙包头办事处:在内蒙境内及周边地区开展业务、承揽订货,并做好本地区用户的售后服务工作;
⒌山东淄博办事处:在山东及周边地区开展业务、承揽订货,并做好本地区用户的售后服务工作;
⒍技术开发科:负责公司产品开发、改进等设计工作,负责外来项目图纸转化,配合营销、生产做好技术服务工作。
二、用户信息的治理规定
⒈综合治理部为用户信息的归口治理部门;
⒉各部门每名业务员要积极主动地收集相关信息,并及时报本部门经理经部门经理每月报综合治理部登记备案,综合治理部对各部门收集的信息量进行考核。销售分公司业务部、外贸部、山东淄博办事处、内蒙包头办事处于每月日前将本月用户信息报到综合治理部,具体指标为:
对当月未完成客户信息调查的业务员或实习业务员提出警告,连续三个月未完成指标的业务员给予停发提成奖或效益奖。
⒊综合治理部对各部门提供的信息,建立信息登记档案。综合治理部针对不同信息分地区、设备种类等,落实到相应部门进行跟踪,各部门要对所把握的信息,按项目落实到具体业务人员进行跟踪;
⒋各部门要将本部信息及时上报,对未通报者给予一定处罚,造成严重后果的给予严厉处理。信息与公司的经济效益直接相关,任何人未经批准,不准将信息扩散、传播给其它部门、单位或个人,一经发现将责任人清除出销售队伍;
⒌综合治理部每月将产品的定货信息情况进行统计,上报公司领导审阅。
⒍销售分公司各部门经理可直接查阅用户信息档案,其它人员查阅要经销售分公司经理批准。
三、项目负责人治理制度
⒈项目负责人指在营销工作中指定的对某项工作(如信息收集、跟踪处理、设备产品的谈判、签订合同的某些环节、售后服务的某些环节等)拥有权力和责任的人员,全面负责(指定的)所管项目的整个工作,是该项目的重要责任人。项目负责人由部门经理安排指定,重大项目由销售分公司经理指定。
⒉项目负责人应及时把握项目进展状况,积极主动与用户及公司内有关部门进行资料、数据、文件等相关信息交流和沟通,项目负责人负责制定编制项目周期和计划表,根据周期和计划表进行项目实施和跟踪;
⒊项目负责人要严格按质量治理体系规定的程序,组织合同评审,并对合同文件进行修改和补充工作,对给顾客提供的产品实行监控;
⒋项目负责人负责组织合作方的技术、商务谈判,负责按双方达成的各项协议规定签订合同;
⒌项目负责人在合同生效后,主动代表用户监督合同的执行情况,了解把握合同的执行状态,发现问题及时协调、沟通和督促