物业管理公司护卫队员业务基础知识
3、出现下列情况不准交接班
① 上班情况未交代清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整。
② 上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗。
③ 发现各项记录,登记本上有乱涂乱写现象及工作台、工作室不清洁的不予交接。
④ 在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。
⑤ 交接班时,交接双方要相互敬礼。
九、礼貌用语五十句
1、 请;2、您好;3、欢迎;4、恭候;5、久违;6、奉陪;7、拜访;8、拜托;9、请问;
10、请进;11、请座;12、谢谢;14、失陪了;15、很抱歉;17、请原谅;18、没关系;
19、别客气;20、不用谢;21、请稍等;22、请指教;23、请当心;24、请走好;25、这边请;
26、您先请;27、您讲先;28、您请放心;29、请多关照;30、请跟我来;31、欢迎光临;
32、欢迎再来;33、请不要着急;34、请慢慢地讲;35、让您久等了;36、给您添麻烦了;
37、希望您能满意;38、请您再说一遍;39、请问您有什么事?;40、请问您是否找人?
41、我能为您做什么?42、很乐意为您服务;43、这是我应该做的;44、把您的需求告诉我;
45、我会尽量帮助您的;46、我再帮您想想办法;47、请随时和我们联系;48、请您多提宝贵意见;
49、有不懂的地方您尽量问;50、您的需求就是我的职责;51、对不起,这里不能停车,请您将车停放到停车场内。多谢合作!
(纠正违章先敬礼)主要记住:“请”字当头,“谢”不离口。
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