倡导文明 树新风精神文明建设总结 在公司、事业部的正确领导下，基地处紧紧围绕改革发展稳定的大局，始终坚持以人为本，强化干部员工队伍素质建设，积极探索管理效益和制约机制，热情为院区服务。在精神文明建设方面取得了显著成效。
一、强化素质，打牢文明创建的基础。
基地处围绕社区建设任务，以精神文明创建为重点，在提高员工、居民的素质上下功夫。一是坚持正面引导，树立热爱岗位，忠于职守的观念。经常开展爱国主义、社会主义、集体主义和社会公德、职业道德、家庭美德的教育，树立正确的人生观、世界观和价值观。增强对本职工作的责任感和使命感，把自己的理想、人生的价值体现在对公司、对社区的贡献之中，从一点一滴的工作做起，从身边的小事做起，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。二是在实际工作中，注重礼仪培训。通过聘请老师、光盘教学组织员工进行礼仪学习。
二、严格制度，把握文明创建的关键。
工作质量的优劣，服务态度的好坏，关系到企业员工形象的好坏，关系到文明创建的成败。基地处大力提倡内强素质、外树形象，从落实制度入手，明确考核标准，严格规范管理。
一是制定和完善了各项制度，制订廉政制度、考勤制度，岗位责任制度等，此文章来自于公文网 把制度落实到每个岗位，每个员工和每个工作环节，把本职工作与文明创建有机地结合，相互促进。二是牢固树立制度的刚性意识，在狠抓落实上下功夫，保证文明创建活动落到实处，取得成效。在实际工作中，不管遇到什么情况，都始终坚持按制度办事。三是保证学习计划落到实处。建立中心组学习制度，制订学习计划，定购《赢在执行》、《赢在会沟通》、《赢在和谐》等管理方面的书籍，组织科级以上领导干部坚持参加理论业务集中学习，努力倡导并营造 “以知识为荣，以学习为荣”的氛围，通过学习增强员工素质。
三、狠抓文明创建的落脚点
作为一个社区，主要任务就是为居民提供方便、快捷、高效优质的服务，业主是否满意是检验文明创建成效的一个重要标准。为此，我们坚持把居民的满意作为追求的目标，想居民之所想，急居民之所急，提高工作人员服务水平。
一是重点抓员工的服务态度、业务能力。在服务中做到运用文明礼貌用语，并设置24小时服务热线，物业维修服务建立回访制度等，主动接受居民的监督。二是为了架构起与居民双向沟通的桥梁，每月10号定为区、楼长例会日，处领导带领科室长到会认真听取居民反映意见，解疑答惑，共同交流信息，解决居公文写作首选网站--公文网 民实际困难。三是利用多种载体，弘扬先进事迹。2008年度 1名员工被评为公司优秀党员，物业中心党支部被事业部评为“优秀党支部”；组织员工积极参与“我身边的好居民”征文活动，举办党务知识竞赛，开展“员工新品质、党员新形象”演讲比赛，激励广大干部群众学习先进事迹；组织员工观看在各条战线上涌现出的先进事迹电影、录像等；充分利用通讯报及有线电视、办公网络等媒体，积极宣传基地处典型事迹；充分发挥团员青年在“两个文明”建设中的主力军作用，组织学习、参观等活动，增强青年团员的爱国热情。四是以宣传企业文化建设为重点，开展丰富多彩的文体活动如唱歌、跳舞、体育比赛、晚会等。用文体活动来建设企业文化，使企业文化的内容不生硬地穿插进去，让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念，进一步提高内部凝聚力和向心力，不断推动企业文化建设深入开展。五是积极开展市级“文明小区”创建活动。组织员工参加义务劳动，注重绿化、美化社区。在2008年，