栉风沐雨，烟草专卖局全体干部职工团结奋斗。早出晚归，克服主客观有利因素，圆满完成市局下达的各项目标任务。卷烟销售总量完成1162．1箱，占计划的１０２.３%单箱结构９０９０．３元/箱，占计划的１０１%专卖管理共查处各类违法案件89起，办结案值200227.00元，查扣各类违法“三烟”312.1条。其中，假冒烟219.7条，非渠道卷烟92.4条。组织市场清理整顿3次，共计9天，出动人员430人次，车辆72台次。回顾工作紧张、忙碌有序的八月份，主要做了以下几个方面的工作：
一、落实第一要务---卷烟销售工作
一）统一思想。全员上阵促销售八月份，天气变化无常，时而烈日炎炎，时而阴雨绵绵，而且交通方便，区内几条主要干道都在大面积修路，面对恶劣的环境，面对艰巨的销售任务，局（营销部）从领导到员工，并没有退缩，大家团结一致积极寻求解决方法，局长（经理）依照惯例召开了每月一次的经济运行会和全体职工大会，通过认真总结，全体干部职工统一了认识，树立了信心，大家把客户满意作为网建工作的动身点和立足点，一切从客户利益动身、一切为客户利益着想，与客户建立临时稳固的合作关系，为顺利完成市局下达的八月经济工作目标奠定了良好的思想基础。
二）明确任务。扎扎实实做好基础工作为确保卷烟正常销售，明确责任，实行把卷烟销售分解到每一天，每一条线，每一个人，做到每天有记录，一天一公布，月底奖惩兑现。八月份经济工作会上我不只对超额完成任务的部门，而且对完成任务的线路客户经理、市管员给予了奖励，充分调动了员工销好卷烟的积极性。始终坚持客户经理寻访、协访提高每天的访销成交率，从而争取订单最大化，合理利用了电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。坚持规范经营，落实省局、市局的规定不动摇，着力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性循环局面，从而达到平衡销售。
三）明确责任。把卷烟销售工作落到实处为了使客户经理的职能发挥到位，建设好一支优秀的团队，积极做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，建立建全了检查考核制度，严格考核到位，兑现到人，确保了卷烟销售的完成。加大内部管理奖惩力度，实行完成卷烟销售总量单项奖惩办法，进一步调动全员管好市场、销好卷烟的积极性。客服中心从思想和管理入手，加强客户经理的培训工作，对客户经理进行每周一次教育培训学习，为其发放了客户经理怎样为客户服务？等方面的学习资料，通过这些有效的途径，提高了客户经理的业务技能、客户服务管理意识。工作中，认真分析市场，采取积极的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应缺乏，使市场潜力最大限度的转化为效益。坚持领导挂点，部门包片，全员上阵促销售，深入基层，深入一线，深入市场，与零售户面对面的交流、专访，为零售户排忧解难，提供更好的服务，确保卷烟销售任务的完成。
二、强化第一重点---专卖管理工作八月。打防并举，重点监控，净化市场，服务销售的工作思路，落实“疏查堵断”四字的工作方针，局以查窝点，堵流入，断三烟网络为重点，疏导零售户，为卷烟销售保驾护航。
打防并举，坚持高压态势。局开展了一系列的卷烟市场清理整顿行动，共组织全区清理整顿3次，共计9天，出动人员430人次，车辆72台次。针对七月份非渠道卷烟数量的上升，各市场管理中队集中半