为深入贯彻落实党的*大精神及中央和省、市委《关于进一步加强新时期信访工作的意见》，进一步提高做好新时期信访工作的能力和水平，发挥信访部门在构建和谐社会中的基础作用，推进“一当好，三争创”的奋斗目标，为全市的经济和社会发展营造一个和谐安定的社会环境。根据国家信访局创建工作要求和市级机关党工委开展主题教育活动的意见，结合本局实际，决定在全局开展“践行宗旨、甘为桥梁、百姓之友、善解民忧”的主题教育活动。现提出如下意见：
一、充分认识开展“践行宗旨、甘为桥梁、百姓之友、善解民忧”的主题教育活动的重要意义
开展“践行宗旨、甘为桥梁、百姓之友、善解民忧”主题活动，是坚持以*大精神为指导，进一步适应信访形势，做好新时期信访工作的客观需要；是密切党和政府与人民群众血肉联系的重要举措，是进一步加强和改进信访工作，畅通群众诉求表达渠道，着力推动民生问题解决和开创信访工作新局面的重要载体。
践行宗旨：就是要把全心全意为人民服务作为检验每位党员是否具有坚强党性的试金石。党的根本宗旨是党的先进性的重要体现,保持党同人民群众的血肉联系取决于坚持不懈地和卓有成效地践行党的根本宗旨。
甘为桥梁：就是要把信访工作看作是党和政府联系人民群众的“桥梁”，满腔热忱地甘当“连心桥”上的铺路石。信访工作是党和政府了解人民群众疾苦的重要途径，只有当好“桥梁”和“纽带”，才能进一步畅通渠道，倾听群众呼声，切实解决合理诉求。
百姓之友：就是要有为民服务的真心和诚意，要有与群众换位思考的同情心，会用人民的语言、群众的思维、百姓的方式做信访工作，真正做到解百姓难，交百姓友，暖百姓心。
善解民忧：就是要想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧。要具备善于解决百姓疾苦的智慧和本领，要有贴近群众的亲和力，良好的语言沟通能力，现场处置问题的能力，及时解决群众的合理诉求。
二、开展“践行宗旨、甘为桥梁、百姓之友、善解民忧”主题教育活动的主要措施和基本目标
（一）指导思想
以邓小平理论、“*”重要思想和科学发展观为指导，动员和组织机关全体同志，认清信访工作面临的形势及信访干部的职责，牢记新时期共产党员肩负的使命，进一步强化做好新时期信访工作的政治责任。力争通过主题教育活动，努力在全局形成团结和谐、求真务实的良好风气，保持昂扬向上、只争朝夕的旺盛斗志，打造一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的信访干部队伍。
（二）主要措施
1、认真学习*大精神和中央和省、市做好新时期信访工作的相关文件，进一步提高对做好新时期信访工作重要性的认识，明确信访工作的指导思想和目标任务，增强做好新时期信访工作的政治责任感和使命感。
2、局领导带头学习。围绕“践行宗旨、甘为桥梁、百姓之友、善解民忧”的主题，由市管领导干部专题为机关干部集中授课。深化对主题的认识不断创新工作理念和工作机制，在创新中求新的工作业绩，全面提高工作效率和水平。
3、结合教育主题，在全局开展“思想作风建设集中教育”活动，每位机关干部通过自我查找、自我剖析，达到整改提高的目的。继续开展好副处长以上干部的评议和全局性的勤廉谈话工作。
4、创新学习方式。以处室为单位主持每月第一周周六的集中学习活动，并请机关干部点评。进一步调动和发挥每位信访干部的聪明才智，有效提升信访干部的理论水平和组织工作能力。
5、继续在解决民生问题上下功