善处置、有利于消除负面影响、有利于维护社会稳定的原则，进一步完善突发信访问题和敏感问题宣传报道协调机制，发挥新闻发言人的作用，在第一时间对外发布消息；加强网上舆情跟踪研判，及时、主动发布权威信息，快速、高效进行舆论引导；及时跟踪和搜集互联网信访舆情，为领导提供决策参考；逐步加强信访部门网评员队伍建设，完善网上阅评机制，强化网上正面引导，对网上出现的各种错误观点和模糊认识，要析事明理、篇疑释惑，努力形成网上正面舆论强势;坚持“网上来、网上去”的办法，最大限度地消除和减少负面影响，牢牢掌握舆论主导权。
六、继续加强与新闻媒体的合作，建立完善信访新闻宣传沟通机制
积极争取新闻主管部门的支持，加强与主要新闻媒体的合作，占领主阵地，唱响主旋律。形成信访工作新闻通气会制度，定期与主要新闻媒体加强合作，进一步加大宣传力度;充分发挥好典型宣传、理论研究、经验推广、业务交流的指导作用。
七、抓好信访部门门户网站建设，不断加强和改进网上新闻宣传
高度重视和充分利用互联网的优势，不断加强和改进网上新闻宣传，着力打造信访宣传新平台。加强与**港网站的合作，进一步拓宽网上宣传渠道，积极引导网上舆论，形成浓厚的网上舆论氛围。建立信访网站，及时公布有关信访信息，及时宣传新时期信访工作的经验。
八、切实加强对信访宣传工作的组织领导，努力为继续开创信访宣传工作新局面创造浓厚的舆论氛围
高度重视新形势下的信访宣传工作，以改革创新的精神，切实加强对信访宣传工作的领导。成立信访宣传工作领导班子，坚持“统起来、走出去”的原则，进一步加强对信访系统宣传工作的协调指导。适时召开全县信访理论宣传工作座谈会，认真总结近年来信访宣传工作情况，研究部署今后一个时期的信访宣传工作。不断研究工作规律，加强思路谋划，确保围绕中心、服务大局、当好“喉舌”。