2009年文明建设工作总体要求是：深入贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以全面贯彻《公民道德建设实施纲要》为抓手，紧紧围绕质量技监“三大职能”和市委、市政府中心工作，深化“六型”机关联创推进和谐机关建设，深入开展嘉兴市级文明单位创建活动，弘扬和培育民族精神、时代精神、创新精神，不断提高干部职工的文明素质、思想道德水平和综合能力，为构建“平安*”，加快“三市”建设、实现“两个率先”提供强大的精神动力、智力支持、道德保障和文化条件。
一、加强思想道德建设，树立弘扬优良作风
１．开展深入学习实践科学发展观活动。以“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为总要求，开展深入学习实践科学发展观活动。使干部职工进一步增强抢抓机遇、克难攻坚、加快发展、合力发展的紧迫感和使命感，进一步增强创业责任、创新意识和创造能力，进一步增强解放思想、反骄破满、开拓创新的内在动力。通过蹲点调研、典型引路、示范带动，教育干部职工增强服务意识、奉献意识，立足岗位成才，牢固树立“优化质量服务、强化安全监管、促进转型升级、实现科学发展”的理念，切实服务地方经济发展。
２.深入进行爱国主义和革命传统教育。通过举行形式多样的群众性纪念、宣传教育活动，培育爱国主义、集体主义和社会主义精神。广泛开展理想信念教育、国情教育和形势任务教育，增强对祖国、民族、家乡的热爱，增强对党的领导、中国特色社会主义制度、改革开放事业、全面建设小康社会的坚定信念。用马克思主义的世界观和方法论指导工作。
３.深入推进社会主义荣辱观教育。以“八荣八耻” 社会主义荣辱观引领风尚，广泛开展世界观、人生观、价值观宣传教育。突出利用“公民道德宣传日”契机，广泛开展公共道德实践活动。通过开展知识竞赛、体会交流、红色旅游等多种形式，丰富道德教育载体。以“讲文明、树新风、促和谐”为主题，深入开展爱心捐助、帮学助困、志愿服务、结对服务、家庭新风、文明出行等道德实践活动，切实提高干部职工的公民基本道德、社会公德、职业道德、家庭美德。
４. 大力推进和深化质量帮扶活动。充分发挥党支部、工会、团支部、妇女小组的组织优势，通过开展“计量惠民促发展”、“千家企业质量帮扶”专项行动等活动，形成人人关注质量、人人享受质量的氛围，企业安全主体责任意识、质量管理意识、诚信经营意识、自主创新能力得到进一步提高，促进*经济转型升级。
二、加强质监文化建设，培育高尚文明素养
５．进一步建立健全长效工作机制。构筑行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、技术精湛、作风优良的工作体制机制，提升质监文化理念，在依法行政中言行文明，形象良好。深化党务、政务公开，推进依法行政。建立健全卫生管理制度，保持单位内外环境面貌整洁，环保制度落实，工作秩序井然。
6.加强政风行风建设。把政风行风建设与强化质量安全监管、依法行政、规范服务相结合，与建设一支高素质队伍相结合、与为人民群众和企业服务相结合。落实政风行风效能建设责任制，转变工作作风，强化服务意识，更好地树立“政府需要、企业欢迎、群众信赖，社会赞誉”的良好质监部门形象。
7.大力开展文明礼仪活动。提倡公务礼仪，积极倡导文明出行、礼貌谦让、女士优先、敬老爱幼、扶弱助残等公共礼仪。通过向干部职工发送文明礼仪知识短信和宣传资料，形成讲礼貌