物业治理公司员工培训计划
识、物业环境保护及治理基础知识、治安治理基础知识、绿化治理基础知识。
c、法律知识类
物业治理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安治理相关法规、消防治理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化治理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、治理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源治理部门直接组织实施，专业课由人力资源治理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。
⑶基层治理者
①培训目的
了解企业治理基础知识，把握物业治理基础知识，熟悉与工作相关法律知识。
②培训内容
a、企业治理类
治理基本职能、物业治理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。
b、物业治理类
物业经营治理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及治理基础知识、治安治理基础知识、绿化治理基础知识。
c、法律知识类
物业治理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安治理相关法规、消防治理相关法规、水电气相关法规、环境卫生治理相关法规、绿化治理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、治理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源治理部门直接组织实施，专业课由人力资源治理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束
⑷基层操作人员培训
该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练把握基本操作规程，可由各部门具体组织实施。
2、以实施培训的不同阶段分
⑴岗前培训
①培训目的
为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。
②培训内容
公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的治理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。
③组织实施
由公司人力资源部门组织实施。
④培训评估
考核合格后上岗。
⑵在岗培训
为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。
⑶转岗培训
为在职人员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。
3、以培训的不同类型分
⑴学历教育
是成人继续教育的一种方式，公司应在工作时间上积极给予支持，如条件答应还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵职业技能培训
根据国家劳动社会保障部的有关规定，物业治理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。-cnwmz.com版权所有
⑶专项培训
为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作能力而进行的写作培训；为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。
七、培训工作误区
（一）员工培训不重要
物业工作计划
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