信息系统的投入使用，对市、区两级行政主管部门人员的计算机操作水平要求越来越高，为此，我部组织全市17个区（开发区）、县（市）物业行政主管部门工作人员，进行了集中培训。同时，考虑到市内7区物业治理企业较多，治理项目较大的实际情况，又增加了一期培训班。使全市物业治理行政部门人员都能够熟练的操作信息治理系统。实现了市、区快速信息传递、反馈和监督治理机制。
（六）深入宣传，科学规划，努力普及物业治理知识
为让广大业主充分了解物业治理的相关知识，充分地行使业主权利；使物业治理企业认真执行法律制度，切实履行好服务职能。一是开设了物业治理政策咨询解答窗口，接待业主对物业治理方面的投诉和物业治理政策的咨询；二是利用大屏幕关注率高的特点，按时播放《发展中的沈阳物业》、《物业治理是怎样炼成的》等一系列的宣传片，达到图文并貌；三是设立书报栏，把《中国物业》、《沈阳物业》、《中国建设报》等物业治理相关报刊、杂志供广大业主和物业治理企业阅读。
二、2007年工作计划
（一）发挥媒体作用，展现服务大厅功能
一是与电视台、电台、沈阳报业集团等部门联合，公开物业市场服务大厅的热线电话及介绍服务大厅的大屏幕、触摸屏播放的信息。
二是与相关媒体开展评优活动，入选的物业治理企业要将经营业绩等情况，拿到服务大厅进行展示，借此机会，让全市业主了解到市场服务大厅是物业治理信息的集散地，同时，在服务大厅举行颁奖仪式，邀请社会各界参加。
（二）加快系统建设，提高信息化程度
一是完成物业信息系统的二期研发。目前，我们已建立了以市小区办为主体，以区小区办为分支的内部治理系统。明年，要在此基础上要将治理系统深入到物业治理企业，实现市、区、物业治理企业的三级治理体系，提高办事效率，促进行业的快速发展。
二是建设沈阳住宅区的电子地图。要将我市住宅区的位置、治理状况、产权类型等全部在电子地图上进行标注，即可以随时查询某个住宅小区的位子又可以了解该住宅小区的治理状况。
（三）扩展业务氛围，提升大厅服务功能
一是实现物业治理现场开标。目前，大屏幕能够对物业治理招投标现场进行转播，明年要实现在市场服务大厅进行现场开标。并力争实现现场招投标。
二是开设企业宣传栏。在继续制作企业宣传片的基础上，在市场服务大厅开设企业宣传栏，鼓励物业企业将印刷宣传小册子在大厅宣传栏内摆放，供广大业主拿阅。
（四）举办联谊活动，扩大服务大厅影响
以座谈会的形式，定期组织全市物业治理企业代表，业主代表进行交流（可利用局内的会议室），使业主和物业治理企业能够面对面，形成良性的互动。一方面物业治理企业可以了解到业主的需求，另一方面业主也能够了解到物业企业的服务状况。同时，在活动结束后，请相关人员到大厅进行参观，由专人讲解大厅的功能，逐步扩大影响力，搞活市场，推动行业发展。
（五）加强窗口治理，树立一流服务意识
一是作好物业治理政策咨询解答
二是作好物业治理企业资质业主工作。进一步规范工作程序和办事流程。积极配合物业治理处对物业治理企业资质治理，作好物业企业资质审批、年检、晋级等要件的收发工作。
三是作好维修资金业务办理工作。做到当天受理的维修资金的更名、过户、退还要件，当天转给维修资金部，缩短工作时间、提高工作效率，更好的为广大业主服务。
（六）强化信息治理，确