通信公司服务交流材料
足,自身素质,体现的是中国移动的企业文化,也只有将服务工作与营销工作紧密的结合在一起,相互促进,共同来提升公司的整体竞争力。热心于每一项公益事业,与客户进行“心与心的沟通,做客户的朋友”,“想用户所想,急用户所急”是她们的服务宗旨。****还在客户经理中开展了“客户大回访活动”上门服务,了解客户需求,提供周到服务,对服务人员提出的“质量高一点,理由少一点、脾气少一点、效率高一点、讲话轻一点、脑筋活一点、微笑少一点”等服务要求,更加体现出****服务工作的耐心与细致。
通过一系列服务创新活动,她们以自己真诚的服务理念、热情的服务态度、娴熟的服务及业务技能、雅致宜人的服务环境,塑造了良好的企业形象,受到了社会的广泛赞誉,永保了移动企业生命的长青树。
个人材料