烟草公司品牌服务思考
善零售户诚信等级管理活动,结合实际,制定实施细则,严格星级评定,实行差异式服务管理,提高零售户积极性。通过努力,零售户尝到诚信经营的甜头,诚信意识和经营热情有很大提高,很多零售户自觉地将诚信自律融入日常经常之中,使卷烟市场违法经营行为得到有效控制。
良好的服务赢得零售户的信赖。涟水烟草与客户之间关系越来越和谐,企业效益和社会效益也获得了同步发展。
经验材料
善零售户诚信等级管理活动,结合实际,制定实施细则,严格星级评定,实行差异式服务管理,提高零售户积极性。通过努力,零售户尝到诚信经营的甜头,诚信意识和经营热情有很大提高,很多零售户自觉地将诚信自律融入日常经常之中,使卷烟市场违法经营行为得到有效控制。
良好的服务赢得零售户的信赖。涟水烟草与客户之间关系越来越和谐,企业效益和社会效益也获得了同步发展。