怀，理解人文关怀的实质，使医护人员明白他们面对的不仅仅只是一个单纯的病人，而是一个有疾病的社会人。因而要彻底摒弃以往高高在上、以我为尊的思想，把患者放在第一位，尊重患者的人格和尊严，对患者态度和蔼可亲，解释耐心，严格操作，使患者在疾病治疗中享受到最优质的服务。同时，要做到为病人谋幸福，不计个人得失，对病人无私奉献无无悔。
5、人文关怀能提高医院美誉度
医院的美誉度如何，直接影响到医院的患者就诊率及医院的社会认同率，在现代社会中医院间的竞争中有着举足轻重的作用。倡导人文关怀，在医疗技术服务过程中，体现“以人为本”的思想，尊重患者，关爱患者，方便患者，服务患者，主动为患者提供全方位的服务，改变以往“以疾病为中心”的单纯技术服务理念，广大患者可以从治疗过程中感受到与以往完全不同是，医务人员对他们的的尊重和人性化服务的温馨。从而大大的提高了患者对医院的美誉度和忠诚度。
三、人文关怀在医疗服务中的的实施
1．转变观念，强化服务意识.牢固树立以人为本的思想,转变服务地：将医疗服务从利益驱动型转向人道?求型。改变服务方式：从以疾病为中心到以病人为中心。
1、1加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。做到“三声服务”患者入院时有迎声，患者询问时的回声，患者出院时有送声。做到服务细致，主动热情，尊敬患者。
1、2．重视疾病，更关注人。关注患者心理变化，尊重其感情，人格及隐私。
2、了解患者心理解除担忧、恐惧。身体疾病往往使患者产生焦虑、担忧、恐惧的心理。他们近切需要的是安全感和归属感，因此医务人员要从生活上给予关心，从心理上给予安慰。针对患者不同的心理状态，有的放失地加强人文关怀，使患者能感爱到医院和家一样的摇篮和安全感受和归属感。
3、全方位服务，让患者满易。随着社会性的不断发展，人们的生活水来不断提高，患者对医疗服务的需求也是多层次的，我们要以“一切方便患者，一切让患者满易”为目标，把优质服贯穿于治疗工作的全过程中。
3、1开展诊前服务：义务咨询、义诊宣传、健康教育等。开展诊中服务：从生活上到心理上都给予无微不至的服务和关怀。开展诊后服务：对出院患者进会电话回访、定期上门家访和康复指导等。
3、2、开展超越病人希望的服务活动。即为病人送上：一个微笑，一个称呼，一个搀扶，一名问候，一杯开水，一个暧手等等。
倡导人文关怀，实施人性化服务，是新时期医学发展的需求，是构建和谐平安医院，构建和谐社会的需要，每个医务人员都要从自身做起，为和蔼社会的构建而献出自己的一份力量。