国家电网公司供电优质服务先进个人申报材料
推诿拖沓，连一些对xxx不太熟悉甚至根本就不认识的客户也说，“去营业厅，只要找到xxx，就没有办不成的事”。如xxxb大桥、m高速公路施工等特殊用电客户，进厅申报用电，xxx一面向公司领导汇报，要求急事急办，特事特办，一面带领同行姐妹向客户提供最快最便捷的服务，赢得了客户赞誉。
优质、高效、多功能的服务不仅重塑了企业形象，而且产生了明显的经济效益，在公司领导的精心策划、具体指导下，在xxx及营业大厅员工共同努力下，业扩报装（修）工作流程明显简化，时限大大缩短，工作（办事）效率大力提高，客户只要进了营业大厅的门，就有一位营业员负责为其办理有关手续，直至得到满意的服务。与此同时，xxx还组织建立了客户联系制和首问负责制，并利用工休时间走访或电话联系客户，倾听、征求客户的意见和建议，不断改进工作，提升服务水平，使员工的市场意识及危急感，服务意识和质量明显增强，公司形象明显提升，在一定程度上扩充了电力市场，赢得了客户的好评。今年1—7月份累计，全公司共完成售电量3582万kwh，同比增长4个百分点，营业大厅被评为全国农电示范窗口和公司精神文明建设先进集体，xxx本人也连年被评为公司先进工作者。
“俏也不争春，只把春来报”。xxx不正象一株鲜艳的红梅，在平凡的岗位上，默默地奉献，用一颗火热的心，温暖着营业大厅，温暖着每一位客户，让客户们总是感受到春天般的气息！
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