机构将国外先进的教学理念与中国高校的实际状况相结合,研发出关于大学生成功就业必备的能力课程。
二实践内容
1电话邀约
暑假出去找实习,在人才市场投简历后,以为这次可能要石沉大海了,两星期后突然接到该公司电话,当时的心情别提多高兴了,第一天去参加面试,简单的做了下自我介绍,面试官问了一些问题,并且同时给了我灌输了很多教育行业的新理念,当时听得是云里雾里的,或许是表现还算好吧,很意外的,主管通知我说面试合格了,公司首先安排我从最基层做起,我主要负责的工作内容是电话邀约工作,在这一过程中,我首先向前辈请教工作的具体流程,初步了解了公司电话邀约工作的的具体业务知识,也拓展了自己专业以外的方面知识,收获颇多,也从而也为以后的工作奠定的扎实的基础。由于所在的公司是位于的一家教育培训机构,正逢暑假,所以我刚开始的工作并是很忙,没有感觉到很累。第一天上班,主管让我熟悉了我办公的地方和我以后要攻坚作战的同事们,毕竟是在校的大二学生吧,在这里资历最小,同事们都挺关照我这个新人。然后他们教我如何打电话邀约客户,因为第一次非常生疏,打个电话结结巴巴,说话语无伦次,客户也听得不知所云,我也不知道该怎么解决这种困境,在一边着急,幸亏同事们及时帮我接过去,才避免了尴尬的场面,想不到我第一天就这么做的那么糟糕,而且一天坐下来竟然累得腰酸背痛的,看来不是任何事情做起来都是想象的那么轻松,心里有说不出的难受。第二天,又迟到了,被经理说教了几句,看来万事开头难。但是过了几天适应了以后也就稍微有点习惯了。每天向同事学习一些办公知识,刚进入工作的岗位,才发现自己在很多方面都不懂。一开始自己的工作积极性严重受挫,开始干了一个星期,曾有几次都不想干了。但静下心来想想,作为一个在校大学生,实习就受不了了,那毕业之后怎么办呢。我又整理好自己的心情,踏踏实实的的干好自己的工作,自己没什么工作经验,更要好好努力工作才是,一有机会就要从各方面来培养自己的能力。这类工作,就是要培养你学习如何跟别人打交道,如何处事,如何处理好与别人的人际关系。毕竟经验不是很多,在这方面特别欠缺。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
在工作期间,公司有个制度,因为公司有好几个部门,月底有个奖惩制,会根据个人的业绩多少给予工资提成,所以在这里的每个同事都很努力,也可以说是工作上的竞争者,有时严厉的主管黑着脸跟我们小辈发着火,要求我们的这个团队要更加努力,超过另外一个竞争对手,所以常常办公室间的火药味很重。在这里,我也慢慢体会到团队的重要性了,在那个短暂的日子里,我们团队在主管得带领下,取得了不错的业绩。有时公司会搞突击检查,有谁懒散,就会被解雇,这时候无论是谁都不敢三心二意。后来,工作忙起来了,加班也是家常便饭。每晚必须和同事们挤在一个小屋子里,吃着盒饭,讨论这一天下来的工作情况,然后继续回到自己的座位上工作,还有很多开会。每天回家后,已是夜深人静,我深深感受到了做一份工作的不容易,很辛苦,但是心里却很甜,因为人是磨练出来的。在电话邀约过程中,好几次碰到壁,前几次做到自己都想哭,实在受不了别人的冷漠与不尊重,有的人索性不听你讲,就挂了,有的人听完我讲那么多,也不为所动。有好几次自己都想发火,经理好像能洞悉我心事似的,告诉我,首先想想自己在处理方式上有没有什么过错,不是所有的事情都能如愿的,先从自己身上找问题,然后去分析别人的心理,找到问题的解决方法,凡事不可一蹴而就。就这样,我总结了前几次的失
