投射测验技术商业调查中应用
幅拼贴画,用来表现他们对奥利奥品牌(a组)或者其他品牌(b组)的看法。拼贴画完成后,与奥利奥品牌或者其他品牌最密切相关的图片放在中心让每一组再接着向另一组解释自己的作品。和绘画心理测试一样,对拼贴画作出的分析也依靠于测试对象的口头解释,和心理学家分析出的含义。调查小组从这些测试小组中听到的反应令人非常吃惊,他们惊异地发现,许多测试对象认为奥利奥品牌几乎可以说是“布满魔力”,并且它能够帮助成年人回忆起甜蜜的青春。它不仅仅只是勾起一种怀旧情感,含上一片奥利奥饼干,仿佛又变成了孩子。
表露法投射测验技术
在表露测验技术中,给被试提供一种文字的或形象化的情景,请他(她)将其他人的感情和态度与该情景联系起来。两种主要的表露测验技术是角色表演和第三者技术。
角色表演:在角色表演中,让被试表演某种角色或假定按其他某人的行为来动作。调研者的假定是,被试将会把他们自己的感情投入角色。通过分析被试的表演,就可以了解他们的感情和态度。
第三者技术:在第三者技术中,给被试提供一种文字的或形象化的情景,让被试将第三者的信仰和态度与该情景联系起来,而不是直接地联系自己个人的信仰和态度。第三者可能是自己的朋友、邻居、同事或某种“典型的”人物。同样,调研者的假定是,当被试描述第三者的反应时,他个人的信仰和态度也就暴露出来了。让被试去反映第三者立场的做法减低了他个人的压力,因此要能给出较真实合理的回答。比如,大多数医生或大多数人购买或使用某种产品。购物单方法也是第三人称技术,雀巢咖啡曾经成功的应用购物单方法。“丢失的钱包”方法(让被试描述丢失这个钱包的人可能-cnw
投射测验技术在调查消费者深层心理动机的时候有它非凡的应用价值,但是投射测验也有它的局限性。这些技术通常需要有经过专门高级练习的调查员做个人面访,在分析时还需要熟练的解释人员。因此,一般情况下投射测验的费用比较高昂,而且有可能出现严重的解释偏差。除了词语联想法之外,所有的投射测验都是开放式的,因此分析和解释起来就比较困难,也易主观。此外,一些投射测验例如角色表演法要求被试从事不平常的行为。在这些情况下调研者可能假定同意参加的被试在某些方面也不是平常的,这些被试可能不是所研究的总体代表。为此,最好将投射测验的结果与采用更有代表性样本的其他方法的结果相结合分析。
测试报告