投射测验技术在商业调查中的应用
在市场调查、广告测试、商品命名等商业活动中，经常要了解消费者内心的真实动机或者潜在欲望。根据心理分析学说的看法，人们会把自己不愉快的经验，无法满足的冲动和欲望，或难以解决的冲突和焦虑等压抑下来，成为潜意识的一部分。运用投射测验技术，对被试提供模糊暧昧的材料，引起被试的联想，让他的内心深层动机、情绪和价值观以及内心焦虑和冲突不知不觉投射出来。投射测验的一个主要优点就是，可以提取出被试在知道研究目的的情况下不愿意或不能提供的回答。在直接询问时，被试经常有意或无意地错误理解、错误解释或错误引导调研者。在这些情况下，投射技术可以通过隐蔽研究目的来增加回答的有效性。非凡是当要了解的问题是私人的、敏感的或有着很强的社会标准时，作用就更明显。当潜在的动机、信仰和态度是处于一种潜意识状态时，投射测验是十分有帮助的。在市场调查中应用较多的投射测验主要有以下几种：联想法投射测验、构造法投射测验、完成法投射测验、表露法投射测验。-cnwmz.com版权所有
联想法投射技术
联想技术起源于闻名心理学家精神分析师荣格(c%26#8226;g%26#8226;jung)提出的语词联想技术。精神分析学家认为，在自由状况下进行的联想，能反映来访者深层的无意识心理。美国心理学家将自由联想技术应用于市场实践，他们将消费者联想出的内容进行分析，看是否存在负面联想，对反应的延迟时间进行测量，以此估计某个词汇的情感性。这些技巧能挖掘出比问卷调查和访谈调查更丰富的语意学含义，并被运用于品牌命名和广告文案中。应用比较多的联想技术有语词联想技术和“手段—目的”，又称为利益链技术。
（一）语词联想技术
语词联想的方法是给消费者看一段文字，然后要求他把反应过程中最初涌现在头脑中的词记录下来。在词语联想中，给出一连串的词语，每给一个词语都让被试回答其最初联想到的词语（叫反应语）。调研者感爱好的那些词语（叫试验词语或刺激词语）是散布在一串展示的词语中，在给出的词语中，也有一些中性的或充数的词语，用于掩盖研究的目的。被试对每一个词的反应是逐字记录并且计时的，这样反应犹豫者（要花三秒钟以上往返答）也可以识别出来。调查者记录反应的情况，这样被试书写反应语所要求的时间也就得到了控制。这种技术的潜在假定是，联想可让反应者或被试暴露出他们对有关问题的内在感情。对回答或反应的分析可计算如下几个量：每个反应词语出现的频数；在给出反应词语之前耽搁的时间长度；在合理的时间段内，对某一试验词语完全无反应的被试的数目；根本无反应的被试就被判定为是情感卷入造成的反应阻塞。研究者经常将这些联想分为赞成、不赞成和中性三类。
一个被试的反应模式以及反应的细节，可用来决定其对所研究问题的潜在态度或情感。语词联想经常用于检验品牌的名称，偶而也用于测量人们对非凡产品、品牌、包装、或广告的态度。在美国，很多知名企业的广告文案和产品命名都要进行语词联想测试，以发现其中能引起消费者负面联想的词语，及早进行调换。例如奥利奥公司在小组访谈背景下运用投射技术获得了对品牌的更深刻了解，知道奥利奥这个牌子能激发人们的强烈感情，在对很多消费者进行词语联想的时候发现，很多消费者认为奥利奥很神奇，于是“释放奥利奥的魔力”成为广告的主题。
（二）利益链技术
让一个被试列举出某种产品或品牌所能提供的利益，再列出这些利益所能提供的好处，继续下去直到消费者列不出好处为止。例如，对某一品牌维生素，消费者可能将“减少感冒”做为它的利益之一，随后消费者会列出“