编者按:本文主要从指导思想;工作目标;组织领导;方法步骤;工作要求这几个方面进行讲述。其中,主要包括:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,牢记为民服务宗旨;认真调处城市管理中的信访问题,切实服务广大职工群众,确保实现“三个集中解决、一下降四无”的工作目标;为加强活动组织领导,推动工作有力、有序、有效开展,决定成立办“大接访”活动领导小组;方法步骤包括公示、接访、包案、落实;工作要求包括提高认识,高度重视、加强领导,精心组织、把握主动,及时反馈、突出重点,注重实效等,具体材料请详见下文:
机关各科室,基层各单位:
为贯彻落实6月28日“全国信访突出问题及群体性事件电视电话会议”精神和*区委区政府《关于开展区委书记“大接访”活动的实施方案》(江委办[20*]65号文件)的要求,进一步做好当前信访工作,为*的成功举办和改革开放30周年活动顺利举行创造良好的社会环境,根据我办工作实际,决定从7月开始至年底在办系统中开展以办主要领导和分管领导“大接访”为主要内容的信访接待活动,实施方案如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,牢记为民服务宗旨,深刻认识当前形势下人民内部矛盾的特点和规律,坚持依法按政策办事,通过“大接访”活动,认真解决信访突出问题,积极化解社会矛盾,维护人民群众合法权益,努力促进社会和谐稳定,探索建立起科学合理、行之有效的信访工作长效机制。
二、工作目标
通过深入开展“大接访”活动,进一步畅通信访渠道,做好源头预防和治理,认真调处城市管理中的信访问题,切实服务广大职工群众,确保实现“三个集中解决、一下降四无”的工作目标。即集中解决容易引发信访突出问题及群体性事件的苗头和隐患,集中解决一批当前容易发生的信访突出问题,集中解决一批群众反映强烈的热难点问题;努力实现信访总量下降;确保我办在*前后,无集体上访、无非正常上访、无群体性事件发生和无重大安全生产事故的发生。
三、组织领导
为加强活动组织领导,推动工作有力、有序、有效开展,决定成立办“大接访”活动领导小组,由办党委书记、主任何美华任组长,副主任毕锡良、戎绍春、徐慎初、*,党委委员胡耀文任副组长,各科室长、基层各单位主要负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室,由戎绍春任办公室主任,负责活动组织、推动、协调和督导,做好情况掌握、参谋建议、检查督查和紧急处置工作。
四、方法步骤
“大接访”活动分三个阶段:第一阶段动员部署(7月5日至7月10日);第二阶段组织实施(7月10日至11月底);第三阶段检查总结(12月)。在活动第二阶段要注重加大排查、摸清底细,重点关注我办系统存在的信访隐患、群众关注度高的热难点问题及当前的季节性问题,要注重完善矛盾纠纷排查调处工作制度,重点抓好公示、接访、包案和落实“四个环节”的工作。
1、公示。通过一定的形式,提前一周,公布办领导接待信访群众的时间、地点和形式,同时做好活动的宣传动员,使全区干部群众了解、支持和参与这项活动。
2、接访。在5个月的集中接访中,办主要领导和分管领导每月至少安排2次时间,各科室长