四、工作原则
推行我市社区虚拟养老院工作，应遵循以下原则：
（一）坚持政府主导与社会力量参与相结合的原则；
（二）坚持政府购买服务与市场化运作相结合的原则；
（三）坚持无偿服务、低偿服务和有偿服务相结合的原则；
（四）坚持重点保障老年人中的高龄老人及低保家庭中的老人，再逐步惠及全体老年人的原则。
（五）坚持老人自愿申请的原则。
五、服务对象及补贴方式
社区虚拟养老院的服务对象为我市年满60周岁以上的老年人。根据实际情况，将老年人划分为三个层次，即a、b、c类：低保户家庭老人、困难家庭老人为a类，80岁以上的高龄老人为 b类，60岁以上、有能力且有养老服务需求的老年人为c类。社区虚拟养老院为此三类老年人提供无偿、低偿、有偿的养老服务。
在试点工作期间，由政府对a、b类老人的养老服务费用进行补贴， c类老人在规定的时间内体验政府为其补贴的亲情养老服务后，可自主选择有偿服务。
六、工作步骤
（一）调查阶段（20*年4月17日—4月30日）。由城区社区管理局牵头组织、试点社区具体实施对本辖区内60周岁以上老年人的基本情况进行登记，通过调查问卷形式对服务需求进行分类、汇总，并上报市社区管理部门。
（二）筹建阶段（20*年5月1日—6月30日）。
1、制作宣传海报，通过各类媒体，加大力度，广泛宣传虚拟养老院的建设工作。
2、进行虚拟养老院为老服务合作商的招募工作，对其资质进行严格审核。审核结束后，与符合条件的服务商签订相关协议。
3、积极鼓励社区老年人接受虚拟养老服务，与愿意接受虚拟养老服务的老年人签订相关协议，并将其资料录入“8181890”养老服务系统。
4、对试点社区虚拟养老院设施进行添置更新，及时划拨工作经费及人员工资补贴等费用。
5、做好虚拟养老院工作人员及服务人员业务技能的培训。
6、*市社区服务信息网络平台承担此项工作的网络系统安装、调试及运行的日常工作。
（三）启动阶段（20*年7月下旬）
全面启动社区虚拟养老院的各类服务项目，对有服务需求意向的老年人提供服务。
七、工作要求
（一）要积极配合，发挥职能。社区虚拟养老服务是一项涉及面广的社会系统工程，需要各相关部门的积极配合、共同努力。民政部门要充分发挥牵头组织作用，指导我市虚拟养老院试点社区养老服务工作的顺利开展，以典型引路，为全市开展虚拟养老服务及推行虚拟养老院工作积累经验。
（二）要筹措资金，规范使用。多方争取资金及时划拨