及 时 点 评
这也是考查你的应变能力。为客户提供令其满意的服务，是公司的起码要求。你回答不了客户提出的问题，说明你的基本功有欠缺。可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户的所有需求。因此，实事求是地说明自己的情况，保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面，并向客户承诺在其能允许的最短时间里将其问题做出圆满答复是可取的。
38齐白石说“学我者生，似我者死”是什么意思，谈谈你对这句话的看法。
【他山之石】①“学我者生，似我者死”的意思是学齐画的神韵，并不是学画的临摹，做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会，他学画晚而且只是个人爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展，巧的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过，觉得他的画的确有真品的韵味，告诉他类似这句“学我者生，似我者死”话。这也是从那以后白石才专注于画道的。②好的东西我们不光要学习，而且要把它变成自己的东西。我们要学习别人的先进经验，办事方法，但在运用中要实事求是，具体问题具体分析。③我国正在轰轰烈烈地进行现代化建设，这是一个前无古人后无来者的伟大尝试，对国外的先进经验，我们要有“拿来主义”的精神，但要取其精华去其糟粕。邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就很符合这八个字。
39如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？
【他山之石】①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。②领导脾气直也好，固执也好，只要是出自公心，为工作，就应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但要点到为止。④在有合理化的建议时，照提不误，因为那是对自己和工作的负责。
40社会保障体系的建立对社会将有什么好处？请你谈谈你的看法。
【他山之石】社会保障是现代国家的一种安全制度。从经济角度讲是社会再分配的一种形式和手段，从法律的角度讲它是一种法定的强制执行的安全制度，它有社会保险、社会福利和社会救济三个方面。我们追求的是全社会范围内的社会福利。社会保障的主要作用有以下几个方面：①有利于社会的稳定，降低了人们社会生活的风险，可以保障弱势群体,解决其基本生活、医疗等方面的需要,免除了人们的后顾之忧。②通过调整社会成员收入的差别保证全体成员的基本生活。现在社会上一部分人已经先富起来了，社会保障有利于实现共同富裕，体现社会主义的优越性。③有利于劳动力的生产和再生产，可以保证劳动者的生产不会因为生活困难而中断，通过对残疾人的社会保障可以使其恢复劳动力，对家庭的救助，有利于下一代的顺利成长。④分担社会责任,降低个人或部门的风险,集中主要精力搞经济建设。⑤对国民经济的发展具有调节作用。社会保障能够刺激社会总需求，保证劳动力市场供需平衡。同时它能够为国民经济的发展提供资金，一些基金类的社会保障基金可移用于社会的生产建设。
41谈谈你对“有偿家教”的看法。
【他山之石】①有偿家教是一个新的事物，它区别于我们平时的上学教育，对于家长来说，给自己的孩子请个家教是为了孩子更好地掌握文化知识，所以在这点上我支持。②当今的市场经济大形势下，出现这种现象是必然的，有偿家教便于资源的合理流动，使家教资源用在该用的地方，我认为也是无可厚非的。③为他人提供家教，我觉得应该摆正心态