加强考试环境整治通知
、提供全面快捷的咨询服务
做好招生考试宣传咨询服务。各区、县和教育、招考、信访等部门将按照属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则，切实做好群众来信来访工作，做到事事有回音、件件有结果。通过开通咨询热线、发布考前提示信息、发放考生服务指南等形式，做好日常咨询服务工作。
八、提供帮扶解困的资助服务
各区、县和教育、招考等部门及毕业生学校要加大扶困助学工作力度，全力帮助特困考生解决学习、生活中遇到的难题。积极开展“爱心互助”活动，发动学校师生为本校的特困考生在学习、生活和精神上提供必要帮助，解决力所能及的一些困难，教育、招考等部门要积极为特困家庭考生参加考试提供必要的帮助。
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