素质教育的基本观念是：全体性、全面性、个性化。这就要求我们教育工作者在教育、教学过程中，研究差异、发展个体的特长，使学生群体呈现出丰富的统一，为各种人才的成长打好基础、提供条件。班主任的职责就是在学生成长的道路上给予必要的扶持、正确的引导，使他们在长身体、长知识、增能力的过程中尽可能少走弯路，防止误入歧途。作为班主任要尊重、理解、关注、帮助、支持、赏识学生，使学生感到被接纳、被信任，使其经历体谅和鼓励；使其潜能得到发展和发挥，让学生能在一个欢乐、和谐、宽松的环境中成长。由于每个学生的先天遗传、家庭教育、生活环境、个人经历不尽相同，所以性格、智力、能力、体力必然各异。但每个学生的背后都有父母期待的目光，每个学生都是家庭和社会的希望，每个学生的现在都将影响着国家的未来，其意义不可轻视。这就需要我们教育工作者，尤其是班主任在教育、教学过程中一定要"因材施教，面向全体"，善待每一位学生。 1.善待学习困难的学生：十个指头都不会一般齐，何况是人呢？同一班级学生的学习水平和能力倾向一般不会在同一水平线上，他们的"发展期"也是不同的，而同一学生个体本身也存在学科之间的不平衡。任何老师教授一个班的学生，学习上肯定存在着上、中、下。其实学习不好的学生比其他学生更渴望得到家长、老师、同学的尊重与爱护，因为他们比学习好的学生承受着更大的心理压力。作为班主任，一定要善待他们，真诚地向他们倾注情感，用真心、善意去打动他们、启发他们、诱导他们，逐步增强他们的信心、勇气，并耐心细致的培养他们，以便他们在学习上早日赶上其他同学。班主任只有尊重和爱护"学困生"，才能引起师生情感"共鸣"，使他们恢复理智和自尊，对学习和生活布满信心和勇气，从而转变为人们期待的好学生。对于"学困生"，班主任一定要深入了解，既要了解自身原因，又要了解家庭原因；既了解生理原因，又了解心理特征，以便对症下药，因此，教育的要害是疏导、迁移，促使他们把旺盛的精力、智力和情感用到学习上。美国哈佛大学的研究表明，人的聪明是多元的，不同的人其聪明表现不尽相同。闻名的历史学家吴晗，在历史研究方面是个天才，但在数学学习上却差点儿为此上不了大学。"学困生"也肯定有他们的优点和"闪光点"等积极因素，这就需要我们班主任去发现、去捕促"闪光点"，及时的给予真诚的表扬，使他们体验到尊重、信任和支持的快感，要让学生体会到老师的一番爱心、诚心，从而迸发出奋发向上的决心和力量。与此同时，班主任还要适时地给他们制订出适当的高而可攀的目标，使他们看到努力的方向。由于学生的学习成绩不好一般都是因为长期的学习习惯不好、不会科学的安排时间而引起的，所以不能指望一、两次谈心或辅导就能奏效的，而是需要一个过程。在这个过程中，要正确对待学生的反复，深入调查和了解反复的原因，不急噪、不嫌弃，要坚持不懈地作工作，并争取与家长取得联系，争取他们的支持和配合，"学困生"的转化工作才能达到预期的效果。为了配合上述工作，考试的试题难度要适中，使学生始终有一种成功感。对于考试受挫的学生，要及时地帮他们分析失利的原因，以解除不必要的顾虑。如有一名姓陈的男同学学习较差，六年级是最后一名。因为成绩差，较自卑，只跟几个同学来往。沉迷于电子游戏中，无心学习，一到上课就说话。几次谈话都没有效果，后来跟他的家长取得联系，在家长的配合下，并及时肯定他的成绩，逐渐有了好转：上课不再说话，积极参加学校、班里的各项集体活动，成绩也有了一定的提高。
2.善待个性非凡的学生：人是有个性的，这种个性表现为不同的人，有不同的性格特征和心理倾向。就性格特征而言，有的活拨好动，有的