困难的群众，在那里建了廉租公房，当时分给街道名额，抽签决定，抽到了就可以到我们那边去住。但是一般抽签的人都是生活比较困难的，残疾人最多、精神病人最多，也没有房子住。所以几百户都抽到我们那边去住。我去上班了，看到为什么有些人是用担架抬来的，还有一些精神病人有人陪着来。我当时看了也觉得心里怪怪的，人家搬家都是用车搬家具，而这些人有的人是有人绑着来的，我当时有些怕，因为我也没有做过居委会的工作。
主持人洋洋： 您之前做过什么工作？
杨静娟： 我当过知青，下乡在海南干了十年。回城以后在工厂当工人。从当工人到居委会。
主持人洋洋： 之前没有过在社区居委会工作的经验？
杨静娟： 没有过。有些人知道他说你来这里当居委会主任是傻还是怎么回事，我也不知道，别人讲了之后我也有点儿犹豫，我也跟我们街道书记说我没有干过，我不知道怎么干。他说你行的，慢慢干。那时刚好刚成立四个居委会，四个居委会的负责人只有我一个是党员，我们书记说你是党员，应该到最艰苦的地方去。我就硬着头皮把任务接下来。
杨静娟：开始不是病人来找我，而是居民跟病人住在一起，一栋楼里面有好几个精神病，晚上吵得他们没有办法睡觉。有一个就够受了，有的一家人都是病人。所以每天我一上班，这些居民都来找我，我头都晕了，也没有办法跟他们解释。他们说你当居委会主任，不解决这些问题怎么行？我说大家来到这里都是一种缘分，（我也不敢说他们倒霉。）请你适应这些环境。我说你们不适应这些环境，让他们来适应我们是不可能的，他们是不正常的人，我们是正常人只有适应这样的环境，做了好久的工作。从不理解到理解，从理解到帮上忙，邻居、居民从不理解到理解这些病人，来支持我们居委会的工作、支持我的工作，还有帮病人做一些事情。
主持人洋洋： 您真的很不容易，自身也是女人，会有一些恐惧、害怕的心理。
杨静娟： 是的，特别是那些男性病人，一个个都是很高大的，一米八多，都是很年轻的，我这么一点大。经常被人家抓头发、掐脖子。有一次去病人家，我也不知道那个老太太怎么回事，她70多岁，患病几十年我也不知道。她住在六楼，每天把大小便倒到楼下，好几家人都受影响。居民就让我去看一下。当时我就去看，我不知道病人躲在门后，她儿子说没事的。这个老太太也真怪，她大便也不在厕所，也不用马桶，就用很古老的、铁水桶。拉完了就倒在楼下。我一进去她就用水桶扣在我的脑袋上。当时很难受，缺氧。我就在里面拼命挣扎，邻居还有她儿子就把我头上的桶拿下来，当时我吓得脸都发青了。
主持人洋洋： 那之后您还没有想过放弃吗？
杨静娟： 没有，领导说你行，只是时间的问题，肯定行的。我没有办法，他给我下的任务，四个居委会的负责人只有你一个人是党员，肯定我是责无旁贷的了，要在这里干到底。从那次回来之后我就有教训了。受了委屈，当时有犹豫过。我亲戚朋友说你其他工作不干，干吗找这么苦的工作来干。你说没有退缩这也是假的，但是慢慢地我觉得很同情他们这帮人。我自己也是用一种爱心来帮他们、关心他们。他们很可怜的，有些人不理解，都说哪有这么回事的，其实我都是这么想的，没想到我跟这些病人打交道17年了。从来没有想过一干就是十多年，原来是很头疼的，有些很年轻，大学生毕业，有一家人多是，有男的、有女的，有老的、有少的，慢慢地有一种特殊感情，把他们看成自己的亲人、兄弟姐妹来对待。