盲点。二是要抓好服务工作。首先，要把《*市“十小”行业整治规范标准》宣传贯彻到每一家“十小”企业。既要讲清楚规范要求，又要说明白其中的道理，使“十小”经营户不但理解、而且接受，以更好地提高整治工作的主动性和自觉性。其次，要做好广大“十小”经营户和从业人员的培训工作，提高他们的相关知识水平和规范操作能力。再是，要加大对“十小”企业的现场整改指导力度。要交流沟通、取得共识，切实帮助他们解决实际问题，特别是要注重推动“十小”企业的升级提升，通过整改，使他们的经营质量水平有一个大的飞跃，真正体现出整治成效。三是要加大督促力度。在整治工作中涉及安全问题是一条底线，不能让步，在说理到家、服务到家的基础上，对一些见利忘义、有条件整改而不整改、甚至故意制售假冒伪劣，置安全隐患于不顾的不法经营户一定要予以严厉打击，并努力做到打击一个，教育一片。四是要创新方法，着力研究解决疑难问题。在去年试点中，我们碰到了一些疑难问题，有些通过创新方法解决了，但也有个别并没有能很好地解决。今年整治工作全面铺开，碰到的难点问题会更多，这就需要我们更加深入去研究，更加努力去改进和创新工作方法。要学会具体问题具体分析，切忌生搬硬套地使用单一工作方式；要能充分听取业主反映意见，换位思考，从经营户的意见中找到一些解决问题的有用信息；要相互学习借鉴经验，用别人的成功方法来指导自己解决问题；要善于集思广益，对某些矛盾焦点问题，我们要能够在调查研究基础上提出几套整改方案，供业主自己选择，以达到更好的推动效果。
（四）进一步提高整治工作的科学性和实效性
“十小”整治最终的目的是为了规范、为了发展、为了维护人民群众的利益。我们要以科学的发展观为指导，大力提高整治工作的实效性，重点要把握好以下几个方面：一是贯彻“民生为本”的原则。在整治中要依法合情合理地解决问题，坚决杜绝粗暴的工作方式，确保不发生影响社会安全稳定的事件。二是要堵疏结合、宽严相济。既要关停取缔一批无证无照、“制假售劣”的“十小”单位，更要扶持一批有条件的“十小”企业成长壮大。三是要使出实招。各乡镇（街道）和有关职能部门在整治工作中要结合实际，研究出台一些鼓励支持“十小”单位合作经营、定向配送、区域集聚、联合加工等有效的政策扶持措施，真正对行业发展产生一个推动作用。四是要贴近大局。要紧紧围绕政府中心工作，把开展“十小”整治与当前推动转型升级、扩大就业和保障发展有机结合起来，有效地服务全市的工作大局。
三、落实责任，确保完成全年整治目标任务
全面铺开“十小”整治和规范工作，需要解决的问题很多，各级各部门必须加强领导、落实责任，统筹协调，形成合力。
（一）强化领导责任
去年市政府已经成立了“十小”行业质量安全整治和规范工作领导小组，有17个部门为成员单位，在市质监局设立办公室，并建立了联席（联络员）会议、信息报送、新闻发布、督察检查、投诉举报和联合执法等一系列制度。今年“十小”整治工作在全市铺开，乡镇（街道）要发挥关键作用，工作力量必须充分到位。按照全省电视电话会议的精神和我市整治工作的实际需要，每个乡镇（街道）都要成立相应的领导小组，由乡镇长（街道办事处主任）任组长，制定好行动方案，指定一名得力领导担任分管工作。要求各乡镇（街道）“十小”行业整治与规范办公室统一设立在经发办，要做到一把手负总责、精力到位，分管领导具体抓、工作到位。要切实把“十小”行业质量安全整治与规范工作纳入目标考核体系，列入重要议事日程，并加
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