建设为重点，积极推进市场监管方式改革取得新成效
（一）加大投入力度，信息化建设取得新进展。全系统投资近300万元推进信息化建设，新增、更换了一批设施，全系统电脑已达707台。市局机关电脑配备基本达到人均一台，各工商所配备电脑两台以上。省、市、县（区）三级视频会议系统正式开通，省、市、县（区）、工商所四级网络基本畅通。组织了全员信息化技能培训，网络应用水平进一步提高。基本实现非保密文件和企业登记等数据网上传输。业务软件逐步得到应用，数据库建设逐步完善，工商所全面实现了微机收费。
（二）完善工作机制，12315行政执法体系建设成效显著。完善了12315指挥网络系统、快速指挥短信平台和各项工作制度，加强受理信息录入，全系统集中受理、迅速分派、快速反应、及时反馈的工作机制初步形成。全市12315受理消费者咨询、申诉、举报、建议80932件，是上年的14.5倍。其中受理消费者咨询71119件；受理申诉4927件，办结率99.95％，较上年提高了7.88个百分点；受理消费者举报3965件，办结率99.77％，较上年提高12.47个百分点；调解成功率88.43％，较上年提高32.49个百分点。
（三）推进“一会两站”建设，消协组织作用进一步发挥。精心组织了全市“3.15”纪念活动，推荐39个“一会两站”建设先进集体和个人受到省政府表彰。着力抓了乡村领导班子换届期间“一会两站”建设，培训“两站”工作人员6070人次。认真组织“一会两站”服务社会主义新农村建设大讨论，参与广泛受到省局通报表扬。不断加大宣传工作力度，消协工作的社会知名度不断提升。组建消费维权律师团，建立仲裁委联络处，创新消费纠纷解决方式。全市消协组织接待咨询47500余人次，受理消费投诉3072件，为消费者挽回直接经济损失160余万元，其中“一会两站”咨询25000人次，受理消费者投诉案件2949件，为消费者挽回直接经济损失112.15万元。经省局和总局推荐，中国保护消费者基金会评审委员会评选，我局获得第15届“保护消费者杯”。
三、以实施“四大兴农工程”为重点，积极服务经济建设取得新成效
（一）实施“四大兴农工程”，服务社会主义新农村建设。一是政策扶农。促进农业产业化企业发展，登记注册“公司+基地+农户”经营模式企业64户，农民专业合作社10户，特色农业、绿色农业和生态农业的个体私营企业290户，农村农产品加工种植业及农业生产服务业269户，以粮食为主要原料的农村加工业81户，农村畜禽良种繁育企业513户。二是经纪活农。出台《关于积极培育和规范发展农村经纪人的意见》，扶持成立ｘｘ市经纪人协会和ｘｘ市农产品经纪人协会，对经纪人进行调查和规范。组织了百名农村经纪人外出签约活动，到北京等9个省市签订合同107份，合同金额1.28亿元。全市已登记农村经纪人2295户，执业人员21825人，全年经纪额19.2亿元。三是品牌富农。推动农产品商标注册，对争创驰名商标、著名商标的农产品龙头企业实行跟踪指导，全市涉农注册商标已达237件。四是维权保农。开展“红盾护农”集中执法行动，整顿农村食品市场秩序，推进“一会两站”建设，组织了“服务维修到农村”公益活动，有效地维护了广大农民的合法权益。“四大兴农工程”得到党委、政府和社会的关注，市委、市政府转发了我局《关于实施四大兴农工程促进我市社会主义新农村建设的意见》，《ｘｘ日报》头版以《政策扶农、经纪活农、品牌富农、维权保农——市工商局实施“四大兴农工程”纪实》为题进行了长
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