除“空白点”，使厂务公开不断拓展、全面推开。要不断深化厂务公开的内容，抓住企业改革发展稳定中的焦点、经营管理方面的难点和职工关注的热点作为公开的重点，提高公开的针对性和实效性。在继续坚持采取公开栏、段情发布会、民主议事会、电脑网络等多种途径并行的同时，充分考虑职工的要求，创新公开形式。努力把厂务公开的要求融入到依靠职工办企业的体制之中，使厂务公开不断向企业管理的深度和广度延伸。
搞好继续困难职工帮扶工作。帮扶是工会维护职工利益直接具体的体现，要对特、重困职工担负起第一责任人的职责，确保特困职工基本生活有保障。要贯彻全总提出的“字”帮扶原则和铁总十二大精神，坚持“两为”，为职工解困、为企业分忧；搞好“三帮”，帮困、帮医、帮学；落实“五助”，思想上帮助、就业上扶助、生活上资助、经费上补助、法律上援助。开展好由工会牵头、行政支持、职工自愿参加的经常化、制度化、群众化的互助互济活动。帮困工作要突出重点，把握好三条线：一是社保线，抓好补充养老保险资金的到位；二是低保线，深入调查研究，及时准确掌握特困职工的基本情况，对未纳入地方低保的职工家庭，主动与地方有关部门协调核实，做到应保尽保；三是送温暖线，就是在特困职工（户）进入低保的基础上，要增加一条生活保障线。坚持和完善领导干部联系包保特困难职工制度，并加强动态管理，改变集中送温暖为一年四季经常送，把“夏送清凉、冬送温暖，一年四季送关怀”纳入经常化、制度化。同时要严格各种基金的管理和使用。继续为特困职工减免水电、物业管理和电视收视费。确保不让一个为企业改革付出成本的职工生活过不去，不让一个特重困难职工生活发生意外，不让一个困难职工子女上不了学。按照“整体规划、三级负责、加大投资、提升档次、逐年推进”的思路，大力加强“两线”建设的投资和管理，不断改善职工生活环境。
维护好女职工特殊利益。以全力推进女职工素质达标成果赛为龙头，以“巾帼建功素质达标”活动为载体，以加强女职工组织建设、维护女职工权益为重点开展工作，促进女职工在政治、经济、文化、社会和家庭生活中平等权利的进一步落实。要强化“服务、规范、创新”意识，为女职工搭建成才平台，促进女职工的全面健康发展。要进一步提高女职工代表、女干部、女党员、女劳模、女先进的比例，提高其参政议政的能力。要不断深化“家属保安全、家庭保稳定”活动，充分展示女职工在保安全保稳定中的优势和作用。
做好劳动争议调解和法律援助工作。随着改革力度的不断加大，新的劳动争议和劳资纠纷也将随之增多。要建立健全三级职工劳动争议调解组织，同时要通过调解人员的培训，提高调解人员的调解能力，要探索完善劳动争议调解的工作制度和运行机制，使劳动争议调解规范化、制度化、法制化。要加强坠茵落溷肝助和咨询工作，建立法律援助体系，通过宣传法律法规和有关政策，加强与职工的联系和沟通，充分发挥职工法律援助中心的作用，积极为困难职工提供法律援助，确保弱势群体合法权益不受损。在化解企业与职工之间的矛盾，建立稳定和谐的劳动关系方面发挥好“减压器”的作用。
四、勤政为民、强化自身、全面提高工会工作能力
努力培育“知识型”工会干部。要按照党委的统一部署，积极参加党员先进性教育活动，为做好新形势下的工会工作提供坚强的思想保证、政治保证和组织保证。要以“工作学习化，学习工作化”为核心内容加强学习，重点加强“三个代表”重要思想、四中全会和“两会”精神、法律知识和工会专业知识的学习，解决工作中的实际问题。要着重加强三个“能力”的提高，一是要提高工作统筹能力，有较强的大局意识，充分调动各种积极
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