一、提升服务,永无止境
一是要进一步提升国际化服务水平。刚才听了大家谈到的问题,我们应当作换位思考。在座的各位企业家朋友都是从国外或沿海三资企业到*,希望得到国际先进标准的服务。因此,政府相关部门绝不能按照*当地标准提供服务,而是要主动适应投资者的高要求,认真解决好外商投资企业关心和需要解决的问题,进一步提升*国际化服务水平。下面,通报一些大家关心的问题。
首先,就国际学校来讲,我市财政已投入2亿元新建了乐盟国际学校,并聘请梅里塔斯国际教育集团进行教学管理,目的是想填补城市大型国际学校的空白,这也是过去几年外商投资座谈会中,大家多次提出需解决的问题。不过因为刚办,该校建完后入学的学生还不多,借此机会也希望大家多帮助作些传播,介绍更多的学生前去就读。
其次,就国际医院来讲,虽然我市已有小型的国际医院,但是缺少为外籍人士服务的国际综合性医院,相关部门正在积极地引进之中,加快建设的步伐。
第三,就国际航线来讲,近年来我市开展了大量卓有成效的工作,先后开通*至阿姆斯特丹等直达欧洲航线,*至吉隆坡等直达东南亚航线,明年2月也将开通*至班加罗尔等南亚地区航线。这些航线的开通,既夯实了我市西部航空枢纽的基础,也反映了我市具有较大的市场流量,我们将在现有基础上,综合采用财政补贴等各种办法,积极争取开通更多国际直飞航线。
第四,就领事馆来讲,我市现有领事馆数量仅次于上海和广州,位居全国第三,今天晚上斯里兰卡驻*领事馆也将开馆,该领事馆将与之前开馆的美国、德国、法国等领事馆一起,对*发展起到积极促进作用。
第五,就外籍人士居住小区来讲,虽然我市已采取出台优惠政策鼓励房地产企业打造国际小区等措施,但始终未能解决好外籍人士没有专门居住小区的问题。刚才麦克斯林房地产经纪有限公司也反映了这个问题,我意请你们帮助牵线,政府配套一些鼓励政策,在城区先开发出外籍人士的居住小区。应该讲,虽然我市社会治安环境比较优良,在蓉外籍人士人身安全没有出现过大的事故,但不同国家的生活习惯还是不一样,必须着力改善外籍人士没有专门居住小区的这一薄弱环节。
最后,就出租车来讲,目前我市的确存在打车难问题,这并不是市政府不想解决这个问题,而是根据相关法律法规,增加出租车数量必须经过民主听证程序,一个周期至少需要半年以上时间。应该讲,今年以来我们已经加大了出租车投放力度,今年4月举行听证会后,我市中心城区新增了800辆出租车,最近又通过听证程序即将投放1000辆,其中200辆将专门配置为高新区服务,希望能有所缓解,不然的话,明年还考虑再增加一些,直至均衡。
二是要进一步提升政府的服务水平。对政府而言,必须要做到“四讲”。
一是讲诚信。承诺的事情就一定要办到,诚信是规范市场经济秩序的重要保证,对答应的配套政策不兑现等不诚信行为,发现一起,纠正一起。
二是讲效率。对企业来讲,时间就是金钱。因此,我们办事一定要讲究效率,对相关协调工作也要抓紧做好。比如,今天大家谈到的跨区域经营税务关系转移问题,我们已经有现成的解决办法,就应帮助企业付诸实施。应该讲,对企业反映的问题,都要努力在最短时间内予以解决。
三是讲创新。传统的刻板僵硬工作方法难以适应当前经济社会发展的要求,各级各相关部门要本着对企业和经济社会发展有利的原则,着力创新政务服务工作。
四是讲体贴。相关部门要体贴企